Chat 1412 suma nuevas horas de atención para orientación sobre drogas y alcohol

El Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) ha anunciado la ampliación del horario de su servicio de consejería en línea, el Chat 1412. A partir de ahora, la plataforma estará disponible de lunes a domingo, entre las 8:00 y las 20:00 horas, ofreciendo mayor accesibilidad a la ciudadanía para recibir orientación profesional.

Ante esto, con el objetivo de diversificar sus canales de ayuda, SENDA ha extendido la disponibilidad de su Chat 1412. Este servicio, complementario al Fono Drogas y Alcohol 1412 (que opera 24/7), busca brindar un espacio confidencial y accesible para quienes necesiten información, orientación o apoyo relacionado con el consumo de alcohol y otras drogas. La directora nacional de SENDA, Natalia Riffo, destacó que esta ampliación permite a las personas acceder a ayuda especializada desde cualquier lugar con conexión a internet.

Asimismo, el Chat 1412 es atendido por profesionales de SENDA y se encuentra disponible en el sitio web senda.gob.cl. Es una herramienta ideal para quienes prefieren la comunicación escrita o no pueden usar el teléfono.

¿Cuándo comunicarse con el 1412?

La plataforma 1412, tanto en su versión de chat como telefónica, es un servicio gratuito de SENDA diseñado para brindar información, orientación y apoyo en diversas situaciones relacionadas con el consumo de sustancias. Puedes contactarte con el equipo de consejeros si:

• Necesitas información sobre alcohol y otras drogas: Para conocer los efectos, riesgos y consecuencias del consumo de diferentes sustancias.

• Te preocupa algún familiar: Si buscas orientación sobre cómo ayudar a alguien con consumo problemático, el 1412 puede proporcionarte estrategias para abordar la situación y ofrecer apoyo.

• Buscas ayuda para ti: Si enfrentas problemas por el consumo de drogas o alcohol y necesitas asistencia, este servicio puede ofrecerte asesoramiento, apoyo emocional y orientarte sobre cómo acceder a tratamiento.

• Eres profesional: Si eres parte del ámbito de la salud, educación u otras áreas, puedes utilizar este servicio para obtener información que te ayude en temas relacionados con el consumo de sustancias.