Abren consulta para nueva norma que busca profesionalizar el Turismo Aventura en Chile

El turismo aventura en Chile está un paso más cerca de profesionalizarse y ofrecer mayores garantías a sus participantes. Desde hoy y por los próximos 21 días corridos —hasta el 18 de junio de 2025—, el público general, y especialmente los prestadores de servicios turísticos, académicos y profesionales del rubro, tienen la oportunidad de revisar y enriquecer el borrador de la nueva norma NCh3914. Este documento, elaborado por el INN en conjunto con la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, es considerado clave para la comprensión, aplicación y fiscalización de los futuros estándares técnicos y de seguridad en el sector.

Ante esto, la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, enfatizó la trascendencia de este proceso: "Con esta norma damos un paso esencial para ordenar y profesionalizar el turismo aventura en nuestro país. Un vocabulario común es la base para una regulación efectiva y clara, que proteja a los turistas, facilite el trabajo de guías, operadores y autoridades, y que permita también elevar los estándares de calidad de los servicios". Pardo extendió una invitación a todos los actores vinculados a esta actividad para que participen activamente con su experiencia y conocimiento.

Asimismo, este anteproyecto de norma, identificado como prNCh3914, es la segunda de las nuevas normas técnicas en el marco de la actualización normativa del turismo aventura, un proceso que también incluye la revisión de otras 15 normas. Su objetivo es modernizar y profesionalizar el sector, mejorando la calidad de los servicios y resguardando a quienes optan por estas experiencias.

El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, destacó que el comité técnico interdisciplinario que desarrolló el anteproyecto logró un documento "robusto" que abarca diversas categorías de vocabulario. Entre ellas se encuentran términos relativos al desarrollo de la actividad, la clase de turismo aventura, accesorios y equipamiento, gestión de seguridad y medio ambiente, y turismo accesible. "Al estandarizar los conceptos, mejora la calidad de la información, se reducen ambigüedades y se favorece un intercambio eficiente de información entre servicios y organismos", afirmó Benítez.

Por su parte, Alejandra Maureira, coordinadora de normas del INN, subrayó que el proceso de normalización es una instancia técnica de "reflexión, comunicación y articulación" donde convergen las necesidades del ámbito público y privado. Reconoció que la propuesta actual es el resultado de "arduasc sesiones de discusión y consenso".

Finalmente, esta colaboración entre la Subsecretaría de Turismo, Sernatur y el INN se alinea con la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible 2035, buscando impulsar una oferta turística más segura, accesible y en línea con estándares internacionales. El documento para consulta ya se encuentra disponible en el sitio web del INN, www.consultapublica.cl, donde los interesados pueden registrarse y enviar sus observaciones hasta el 18 de junio de 2025.