¿Te matriculaste en otra institución? Tienes hasta el 30 de enero para ejercer el derecho a retracto
Desde el 21 al 30 de enero, los estudiantes que ingresen a primer año podrán desistir de su matrícula inicial y optar por otra institución tras conocer los resultados de sus postulaciones. SERNAC y SES garantizan el cumplimiento de este derecho.
Desde el martes 21 de enero, las y los estudiantes que ingresen a primer año de la educación superior podrán ejercer su derecho a retracto, un mecanismo establecido en la Ley del Consumidor que permite desistir de contratos de matrícula con una institución educacional y cambiarse a otra. El plazo para hacerlo será de 10 días corridos, concluyendo el jueves 30 de enero.
Este derecho aplica tanto a quienes se matricularon antes de conocer los resultados de las postulaciones como a quienes lo hicieron durante la primera etapa del proceso y deciden optar por una nueva institución tras ser admitidos en una opción preferida.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Superintendencia de Educación Superior (SES) monitorearán el cumplimiento de esta normativa. Según el director del SERNAC, Andrés Herrera, “este derecho asegura a los estudiantes la posibilidad de optar por la institución que mejor se ajuste a sus intereses, con la obligación de las instituciones de devolver los pagos realizados por matrícula”.
Por su parte, el Superintendente de Educación Superior, José Miguel Salazar, hizo un llamado a las instituciones a respetar el derecho a retracto: “Es fundamental que los postulantes puedan tomar decisiones informadas sobre su futuro educativo”.
Para ejercer el retracto, los estudiantes deben presentar el comprobante de la nueva matrícula junto a una carta explicativa en la institución inicial. Esta deberá devolver lo pagado por matrícula en un plazo de 10 días corridos, aunque puede retener hasta el 1% del arancel anual por costos administrativos.
Finalmente, en caso de incumplimientos, se puede presentar un reclamo en las plataformas del SERNAC o la SES. Para más detalles, visita www.sernac.cl/retracto o llamando al teléfono
Servicio Nacional
del Consumidor
Ministerio de Economía,
Fomento y Turismo
Gobierno de Chile
800 700 100; o bien directamente en la plataforma de reclamos y denuncias
de la SES disponible en www.sesuperior/retracto.
19 de agosto de 2026
El Tribunal acogió el recurso de protección presentado por los vecinos del sector de Av. Brasil y ordenó a los organismos coordinar acciones para la erradicación del terreno.
Cada recinto cuenta con colchonetas, frazadas y entrega de colaciones por parte de Junaeb. Además, se permitirá el ingreso de mascota en caso de emergencias, bajo resguardos.
Adutax y E-Trant anticiparon una disminución de hasta 40% en sus frecuencias este lunes y no descartan suspender los recorridos el martes si empeoran las condiciones.
Mineduc confirmó la suspensión de clases para este lunes 17 de agosto en Antofagasta, Mejillones, Sierra Gorda, Tocopilla y Taltal debido al pronóstico de precipitaciones.
Un sobrevuelo permitió evaluar piscinas aluvionales y quebradas antes de las lluvias. Autoridades detectaron puntos críticos y llamaron a las familias a prepararse ante emergencias.
Meteorología elevó la alerta ante la llegada de una baja segregada. Se esperan entre 5 y 15 milímetros diarios en el litoral durante lunes y martes.
La CMDS suspendió las clases para este lunes y martes ante las precipitaciones previstas. El municipio desplegará equipos de seguridad y mantendrá operativos SAPU y SAR.
El abogado representa al funcionario que acusa haber sufrido actos de hostigamiento, degradación profesional e incluso acoso sexual por parte del Secretario Ejecutivo.
Rubén Rojo fue formalizado por los delitos de malversación de caudales públicos y privados, además de administración desleal. Habría hecho más de 300 transferencias a sus cuentas personales.
Del 11 al 20 de septiembre, el recinto recibirá las Ramadas 2026 con seguridad reforzada, gastronomía típica y una apuesta por posicionar a Antofagasta como sede de grandes eventos.
Un sargento primero de Carabineros resultó baleado tras un operativo antidrogas en el sector norte de la comuna. Hasta el momento, continúa la búsqueda de los responsables.
