Sernac

CyberDay

<p style="text-align: justify;">El <strong>ministerio de Economía</strong> hizo un llamado a <strong>cotizar, revisar el detalle de la información del producto,</strong> así como conocer los derechos como&nbsp; consumidor, en una nueva versión del <strong>Cyber Monday</strong>, que se extenderá desde el<strong> 3 al 5 de octubre,</strong> instancia donde cerca de 700 marcas participarán con diversas ofertas.&nbsp;</p><p style="text-align: justify;">Es muy importante para hacer valer los derechos del consumidor, contar con la boleta de compra, en este sentido, las alternativa de devolución del producto debe ser escogida por el cliente.</p><p style="text-align: justify;"><strong>Cualquier denuncia puede ser realizada en las oficinas del Sernac, o bien, en el sitio web www.sernac.cl&nbsp;</strong></p><div class="se-component se-video-container __se__float-" style="width: 100%;" contenteditable="false"><figure style="width: 100%; height: 56.25%; padding-bottom: 56.25%; margin: 0px;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/9_TjT08svTE?feature=oembed" style="width: 100%; height: 100%;" data-percentage="100%,56.25%" data-size="100%,56.25%" data-align="" data-file-name="9_TjT08svTE?feature=oembed" data-file-size="0" data-origin="100%,56.25%" data-index="0"></iframe></figure></div><div class="embed-social-youtube"><br></div><p><strong><br></strong></p>

Economía

Nacional

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Conozca sus derechos como consumidor para este Cyber Monday 2022

Mall Plaza Antofagasta

<p style="text-align: justify;">Una serie de reclamos y denuncias que llegan hasta las oficinas del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) han llamado la atención, respecto a una práctica que<strong> podría ser discrimatoria</strong>. Se trata de exigir la boleta al momento de hacer abandono de los locales comerciales.</p><p style="text-align: justify;">Aunque la ley establece que<strong> puede solicitarse el documento</strong> cuando se realizan grandes compras, algunas tiendas estarían incurriendo en discriminación aleatoria hacia los consumidores.</p><p style="text-align: justify;">Para realizar una denuncia puedes hacerlo en el sitio web <strong><a target="_blank" href="https://www.sernac.cl/portal/617/w3-channel.html" alt="www.sernac.cl">www.sernac.cl</a></strong></p><div class="se-component se-video-container __se__float-" style="width: 100%;" contenteditable="false"><figure style="width: 100%; height: 56.25%; padding-bottom: 56.25%; margin: 0px;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/4MZFF-ALbLQ?feature=oembed" style="width: 100%; height: 100%;" data-percentage="100%,56.25%" data-size="100%,56.25%" data-align="" data-file-name="4MZFF-ALbLQ?feature=oembed" data-file-size="0" data-origin="100%,56.25%" data-index="0"></iframe></figure></div><div class="embed-social-youtube"><br></div><p><strong><br></strong></p>

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Sernac investiga presunta discriminación en tiendas del retail

Servicio Nacional del Consumidor

<p>Exigir devolución del dinero o del producto, que se respete la garantía, la devolución de pasajes de avión, información sobre tiempos de despacho, así como entrega y cobros, son algunos de los derechos que todo consumidor puede exigir al momento de realizar una compra, adquirir un bien o servicio. Instancias que recordamos cuando se conmemora el <strong>Día Internacional del Consumidor</strong>.</p><p>Según cifras del SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) solo un 34% de las personas hace valer estos derechos -mientras que 9 de cada 10 chilenos- los desconocen.&nbsp;</p><div class="se-component se-video-container __se__float-" contenteditable="false" style="width: 100%;"><figure style="width: 100%; height: 56.25%; padding-bottom: 56.25%; margin: 0px;"><iframe class="v-container" src="https://www.youtube.com/embed/8R_VIQxtMKA?autoplay=0" data-percentage="100%,56.25%" data-size="100%,56.25%" data-align="" data-file-name="8R_VIQxtMKA?autoplay=0" data-file-size="0" data-origin="100%,56.25%" style="width: 100%; height: 100%;" data-index="0"></iframe></figure></div><div class="embed-social-youtube"><br></div><p><br></p>

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Día Internacional del Consumidor: ¿Cuáles son tus derechos y deberes?

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