Consultas y cirugías del HRA reducen listas de espera en más de un 30%

El Hospital Regional de Antofagasta (HRA) vive un punto de inflexión en la gestión de sus listas de espera. Tras un año de ajustes internos, jornadas extendidas y reorganización de recursos, los tiempos de espera para atenciones de especialidad médica, odontológicas y cirugías han descendido con fuerza, marcando una caída histórica entre diciembre de 2024 y octubre de 2025.

El director del HRA, Dr. Antonio Zapata, detalló los avances: “Hemos logrado bajar en más de un treinta por ciento los tiempos de espera en consultas de nueva especialidad y consulta quirúrgica, y en odontología la reducción supera el cuarenta por ciento”.

Estos resultados cobran especial relevancia en un contexto de alta demanda, donde la cantidad de beneficiarios de Fonasa en la región supera el 90%, sumado a la escasez de especialistas que afecta a toda la macrozona norte. “Reducir tiempos de espera en este contexto es un desafío mayor”, señaló el Dr. Zapata.

El avance se consolidó gracias a una serie de mejoras operacionales: se optimizaron los horarios clínicos, se reorganizó el uso de boxes de atención y, crucialmente, se incrementó la productividad quirúrgica. El hospital pasó de realizar tres cirugías diarias por pabellón a alcanzar un promedio de cuatro e incluso cinco. En el ámbito ambulatorio, se aumentó la atención de dos pacientes por hora a tres o cuatro en algunas especialidades.

Uno de los pilares de este logro fue la implementación del registro electrónico de asistencia de profesionales, una herramienta que permitió ordenar los flujos de atención, mejorar la programación y redistribuir mejor las horas.

A esto se sumó el compromiso del equipo humano del HRA, que incluyó a enfermeras, matronas, técnicos paramédicos y médicos en los programas RELE (Resolución de Lista de Espera). “Muchos profesionales ofrecieron su tiempo personal, incluso fines de semana, para avanzar en la reducción de listas de espera”, destacó el director.

 Asimismo, el Dr. Zapata hizo un llamado a los pacientes a mantener sus datos de contacto actualizados, ya que la falta de localización es una causa frecuente de pérdida de horas médicas. Para facilitar esto, el hospital recordó la disponibilidad de la aplicación móvil “Hospital en tus manos” (iOS y Android), donde los usuarios pueden actualizar sus teléfonos, direcciones y correos.

Finalmente, a pesar de los indicadores inéditos, el equipo directivo mantiene la cautela. “No estamos completamente satisfechos. Sabemos que aún queda mucho por mejorar”, concluyó el director, asegurando que el compromiso del centro de salud es lograr que las personas esperen el menor tiempo posible por una atención o resolución.