Una controvertida reacción generó el rechazo de la Corte de Apelaciones de Antofagasta al recurso de protección presentado por 61 médicos del Hospital Regional, quienes buscaban evitar su enrolamiento en el sistema de asistencia biométrico, implementado tras el escándalo de las licencias médicas. La Asociación de Médicos, a través de su presidente, el doctor Gustavo Soto, calificó la resolución como preocupante y reiteró sus cuestionamientos al manejo de los datos personales. “El recurso se ingresó porque no se garantizó que los datos personales fueran debidamente custodiados. Ese es nuestro mayor problema. Usted ve cómo, a partir de registros en el comercio, uno comienza a recibir llamadas de cientos de empresas. ¿De dónde consiguen esa información? Más aún cuando hablamos de la huella digital, que hoy tiene un valor jurídico clave en procedimientos de venta o trámites legales”, señaló Soto a El Mercurio de Antofagasta. En esa línea, adelantó que los médicos apelarán al fallo. “¿Qué garantías tenemos de que nuestros antecedentes no terminen distribuidos al comercio?”, insistió. Cabe precisar que los 61 médicos que interpusieron el recurso eran los únicos que seguían registrando asistencia en un cuaderno, mientras que el resto del personal ya estaba enrolado en el sistema. Desde la Federación Nacional de Asociaciones de Funcionarios Técnicos de los Servicios de Salud (Fentess), en tanto, valoraron el fallo. Su presidente en Antofagasta, Danilo Gómez, recordó que desde un inicio advirtieron que la acción carecía de sustento legal, pues el uso de este sistema está dentro de las atribuciones del director del HRA. “Siempre dijimos que todos los funcionarios somos iguales, no existen de primera o segunda categoría. Ante la ley, todos tenemos un mismo empleador. Esto ratifica lo que planteamos y lo que señaló la Contraloría: la homologación del sistema es plenamente legal”, afirmó. Actualmente, casi 3.300 funcionarios del recinto ya se encuentran enrolados en el sistema biométrico, lo que refuerza el argumento de igualdad y la necesidad de control de asistencia para todos los trabajadores de la salud.
La Sociedad Concesionaria Salud Siglo XXI cumple un rol clave en el funcionamiento del Hospital Regional de Antofagasta, prestando 14 servicios estratégicos que complementan y apoyan directamente la labor médica del recinto. “Es muy importante aclarar que la atención clínica es de exclusiva responsabilidad de la Dirección del Hospital. Nosotros no tenemos injerencia en diagnósticos, tratamientos ni en decisiones médicas. Nuestro trabajo es asegurar que existan las mejores condiciones para que ese equipo pueda hacer su labor de excelencia”, explicó la gerente general, Alba Pérez Aguilera. Entre los principales servicios que presta la concesionaria destacan el Aseo y Limpieza General, la Gestión de Residuos Hospitalarios, el Control Sanitario de Vectores, la Ropería y Guardarropía, y la Alimentación de pacientes y funcionarios. “Son áreas que inciden directamente en la experiencia de los pacientes. Nos esforzamos por mantener el hospital en condiciones óptimas y por ofrecer una alimentación adecuada tanto para pacientes como para quienes trabajan día a día en este recinto”, agregó Pérez Aguilera. Alba Pérez - Gerente General Sociedad Concesionaria Salud Siglo XXI Mantención y climatización La concesionaria también se encarga de la Mantención y Operación de la Infraestructura hospitalaria, área que ha cobrado especial relevancia en los últimos meses frente a los desafíos del sistema de climatización. “Disponemos de un equipo especializado en climatización y de una empresa en turno permanente, 24/7, dentro del hospital. A eso se suma un equipo técnico dedicado a la mantención integral de la infraestructura, porque nuestro objetivo es que las fallas sean mínimas y no interfieran en la atención de los pacientes”, destacó la ejecutiva. Equipamiento y otros servicios Otros de los servicios a cargo de la concesionaria incluyen la administración y mantenimiento de mobiliario no clínico, la adquisición y reposición de equipamiento médico y mobiliario clínico, así como la seguridad y vigilancia, los estacionamientos para funcionarios y visitantes y la cafetería del recinto. “Cada uno de estos servicios está al servicio de la comunidad hospitalaria. Son piezas de un engranaje mayor que busca siempre apoyar la labor médica y garantizar un entorno seguro, higiénico y funcional para usuarios y trabajadores”, recalcó Pérez. Trabajo conjunto por la salud de Antofagasta La gerente general subrayó que los 14 servicios están en constante revisión y perfeccionamiento, “entendiendo que la atención hospitalaria es dinámica y exige estar siempre un paso adelante para responder con calidad, eficiencia y comodidad a las necesidades de la región”. En esa línea, resaltó la importancia de que cada área responsable trabaje de manera conjunta y coordinada, respetando los roles y funciones propias de cada institución, pero con un mismo objetivo: asegurar una atención de excelencia, como la que se merecen las y los antofagastinos. Finalmente, Pérez Aguilera enfatizó que “nuestro compromiso es seguir mejorando cada día, escuchando las necesidades de pacientes, familias y trabajadores de la salud, y poniendo todos nuestros recursos al servicio de un hospital de primer nivel. Entendemos que, solo trabajando colaborativamente, cada cual, en su ámbito de responsabilidad, podremos consolidar un recinto que responda a la confianza de la comunidad”.
El proyecto, impulsado y desarrollado a lo largo de dos años, ha culminado con la creación de una unidad de almacenamiento transitorio de tejidos y la capacitación de personal especializado, principalmente en la Unidad de Pacientes Críticos (UCI), donde se identifica a la mayoría de los potenciales donantes. Primero tuvimos que asegurar condiciones de almacenamiento específicas, contar con preservantes y con toda la cadena de seguridad para mantener el tejido en óptimas condiciones, explicó Romina Cortés, enfermera coordinadora local de Procuramiento, subrayando que este paso es vital para garantizar la viabilidad del tejido para su posterior uso. Una vez identificados y confirmada la viabilidad, un equipo especializado realiza la extracción de la córnea, la cual es preservada y enviada al Banco Nacional de Tejidos en Santiago para su distribución a lo largo del país. Esta estrategia busca que el acceso a trasplantes sea más oportuno, como señaló el Dr. Andrés Soto Bravo, jefe de la Unidad de Oftalmología. Hasta ahora, nuestros pacientes debían trasladarse a Santiago. Con este paso no solo aportamos córneas para todo Chile, sino que también aceleramos el acceso para los usuarios de la región, aseguró. Este logro posiciona al HRA como un actor clave en la red de procuramiento nacional y refleja el compromiso del personal de salud, desde la UCI hasta oftalmología, en la mejora continua de la atención.Cada capacitación que recibimos se traduce en un mejor cuidado y, por ende, en una mejor calidad de vida para el paciente que recibe la córnea, destacó Fernanda Castillo, enfermera supervisora de la UCI Adultos. Finalmente, el director del HRA, Dr. Antonio Zapata, aseguró que este avance está alineado con la visión de excelencia del hospital.Este tipo de procedimientos hasta ahora estaban disponibles solo en la zona central del país. Queremos que este esfuerzo se traduzca en esperanza real para nuestros pacientes y para toda la macrozona norte”, concluyó Romina Cortés, consolidando este hito como un gran paso para la salud de la región.
La Corte Suprema ha fallado en contra del Hospital Regional Dr. Leonardo Guzmán de Antofagasta, condenándolo a pagar una millonaria indemnización a un paciente que perdió la visión de su ojo derecho debido a un grave error médico y una falta de respuesta oportuna por parte del establecimiento. La resolución del máximo tribunal determinó que la demora en la atención fue la causa directa del daño. Ante esto, el caso se remonta a la demanda de un paciente que, luego de una cirugía ocular, sufrió la pérdida total de la visión tras una demora en el retiro del aceite de silicona utilizado en la intervención. La acción judicial fue interpuesta contra el Hospital Regional y una clínica privada, acusando a ambos de negligencia médica. Si bien en primera instancia el Cuarto Juzgado Civil de Antofagasta rechazó la demanda, la Corte de Apelaciones revocó ese fallo y condenó a ambos centros de salud a pagar $30.000.000 al afectado y $20.000.000 a su cónyuge. Sin embargo, la Corte Suprema anuló esta decisión, eximiendo de toda responsabilidad a la clínica oftalmológica. El máximo tribunal argumentó que la sentencia anterior carecía de una fundamentación suficiente respecto a la clínica y que, además, se había aplicado de manera incorrecta la figura defalta de servicio a una entidad privada, la cual solo corresponde al sistema público. Finalmente, la Corte Suprema ratificó que la pérdida de visión del paciente se debió exclusivamente a la inactividad del sistema público de salud, que no derivó oportunamente al paciente ni activó los protocolos médicos a tiempo. Con este fallo, el Hospital de Antofagasta deberá pagar la totalidad de la indemnización, que asciende a 50 millones de pesos, confirmando que la falta de servicio del recinto público fue la causa directa del daño.
Después de años de restricciones sanitarias, el Hospital Regional de Antofagasta implementará un nuevo protocolo de visitas que busca recuperar la cercanía entre pacientes y familiares. Esta medida, basada en la estrategia Hospital Amigo, comenzará a regir a partir de la semana del 18 de agosto. El nuevo protocolo responde a la necesidad de humanizar los espacios hospitalarios y considera el acompañamiento familiar como una parte fundamental del tratamiento.Este protocolo viene a homologar distintos temas asociados a los derechos y deberes de los pacientes, explicó Karen Guerrero Fuenzalida, jefa de la Unidad de Gestión de Usuarios del hospital. Horarios extendidos para una mayor cercanía Las unidades médico-quirúrgicas para adultos contarán con un horario continuo de visitas de 11:00 a 17:00 horas, todos los días de la semana. Para otras unidades como salud mental, cuidados críticos o pediatría, los horarios serán comunicados directamente a las familias. A pesar de la flexibilización, la seguridad sigue siendo una prioridad.Este es un recinto sanitario y uno de los principales intereses es resguardar todas las normas de seguridad, enfatizó Guerrero. Por ello, se prohibirá el ingreso de alimentos y flores, y se exigirá a los visitantes respeto hacia el personal clínico y cumplimiento de todas las indicaciones internas. Desde la dirección del recinto, el respaldo a la iniciativa es total. El doctor Antonio Zapata, director del hospital, señaló que este protocolo es un paso clave para cumplir con normativas como la Ley Mila y la Ley Dominga, y para consolidar un modelo de atención integral que considere la salud mental y emocional de los pacientes. Estamos normalizando las visitas considerando que ya estamos fuera de la pandemia y que necesitamos que tanto los pacientes como los familiares puedan mantener esta integralidad, esta humanización en el trato, agregó Zapata. Finalmente, Karen Guerrero, destacó el impacto positivo que tiene la visita de los seres queridos en la recuperación de los pacientes, haciendo hincapié en quetoda visita también va a tener un impacto positivo en la salud y en el restablecimiento de las personas hospitalizadas.
Una controvertida reacción generó el rechazo de la Corte de Apelaciones de Antofagasta al recurso de protección presentado por 61 médicos del Hospital Regional, quienes buscaban evitar su enrolamiento en el sistema de asistencia biométrico, implementado tras el escándalo de las licencias médicas. La Asociación de Médicos, a través de su presidente, el doctor Gustavo Soto, calificó la resolución como preocupante y reiteró sus cuestionamientos al manejo de los datos personales. “El recurso se ingresó porque no se garantizó que los datos personales fueran debidamente custodiados. Ese es nuestro mayor problema. Usted ve cómo, a partir de registros en el comercio, uno comienza a recibir llamadas de cientos de empresas. ¿De dónde consiguen esa información? Más aún cuando hablamos de la huella digital, que hoy tiene un valor jurídico clave en procedimientos de venta o trámites legales”, señaló Soto a El Mercurio de Antofagasta. En esa línea, adelantó que los médicos apelarán al fallo. “¿Qué garantías tenemos de que nuestros antecedentes no terminen distribuidos al comercio?”, insistió. Cabe precisar que los 61 médicos que interpusieron el recurso eran los únicos que seguían registrando asistencia en un cuaderno, mientras que el resto del personal ya estaba enrolado en el sistema. Desde la Federación Nacional de Asociaciones de Funcionarios Técnicos de los Servicios de Salud (Fentess), en tanto, valoraron el fallo. Su presidente en Antofagasta, Danilo Gómez, recordó que desde un inicio advirtieron que la acción carecía de sustento legal, pues el uso de este sistema está dentro de las atribuciones del director del HRA. “Siempre dijimos que todos los funcionarios somos iguales, no existen de primera o segunda categoría. Ante la ley, todos tenemos un mismo empleador. Esto ratifica lo que planteamos y lo que señaló la Contraloría: la homologación del sistema es plenamente legal”, afirmó. Actualmente, casi 3.300 funcionarios del recinto ya se encuentran enrolados en el sistema biométrico, lo que refuerza el argumento de igualdad y la necesidad de control de asistencia para todos los trabajadores de la salud.
La Sociedad Concesionaria Salud Siglo XXI cumple un rol clave en el funcionamiento del Hospital Regional de Antofagasta, prestando 14 servicios estratégicos que complementan y apoyan directamente la labor médica del recinto. “Es muy importante aclarar que la atención clínica es de exclusiva responsabilidad de la Dirección del Hospital. Nosotros no tenemos injerencia en diagnósticos, tratamientos ni en decisiones médicas. Nuestro trabajo es asegurar que existan las mejores condiciones para que ese equipo pueda hacer su labor de excelencia”, explicó la gerente general, Alba Pérez Aguilera. Entre los principales servicios que presta la concesionaria destacan el Aseo y Limpieza General, la Gestión de Residuos Hospitalarios, el Control Sanitario de Vectores, la Ropería y Guardarropía, y la Alimentación de pacientes y funcionarios. “Son áreas que inciden directamente en la experiencia de los pacientes. Nos esforzamos por mantener el hospital en condiciones óptimas y por ofrecer una alimentación adecuada tanto para pacientes como para quienes trabajan día a día en este recinto”, agregó Pérez Aguilera. Alba Pérez - Gerente General Sociedad Concesionaria Salud Siglo XXI Mantención y climatización La concesionaria también se encarga de la Mantención y Operación de la Infraestructura hospitalaria, área que ha cobrado especial relevancia en los últimos meses frente a los desafíos del sistema de climatización. “Disponemos de un equipo especializado en climatización y de una empresa en turno permanente, 24/7, dentro del hospital. A eso se suma un equipo técnico dedicado a la mantención integral de la infraestructura, porque nuestro objetivo es que las fallas sean mínimas y no interfieran en la atención de los pacientes”, destacó la ejecutiva. Equipamiento y otros servicios Otros de los servicios a cargo de la concesionaria incluyen la administración y mantenimiento de mobiliario no clínico, la adquisición y reposición de equipamiento médico y mobiliario clínico, así como la seguridad y vigilancia, los estacionamientos para funcionarios y visitantes y la cafetería del recinto. “Cada uno de estos servicios está al servicio de la comunidad hospitalaria. Son piezas de un engranaje mayor que busca siempre apoyar la labor médica y garantizar un entorno seguro, higiénico y funcional para usuarios y trabajadores”, recalcó Pérez. Trabajo conjunto por la salud de Antofagasta La gerente general subrayó que los 14 servicios están en constante revisión y perfeccionamiento, “entendiendo que la atención hospitalaria es dinámica y exige estar siempre un paso adelante para responder con calidad, eficiencia y comodidad a las necesidades de la región”. En esa línea, resaltó la importancia de que cada área responsable trabaje de manera conjunta y coordinada, respetando los roles y funciones propias de cada institución, pero con un mismo objetivo: asegurar una atención de excelencia, como la que se merecen las y los antofagastinos. Finalmente, Pérez Aguilera enfatizó que “nuestro compromiso es seguir mejorando cada día, escuchando las necesidades de pacientes, familias y trabajadores de la salud, y poniendo todos nuestros recursos al servicio de un hospital de primer nivel. Entendemos que, solo trabajando colaborativamente, cada cual, en su ámbito de responsabilidad, podremos consolidar un recinto que responda a la confianza de la comunidad”.
El proyecto, impulsado y desarrollado a lo largo de dos años, ha culminado con la creación de una unidad de almacenamiento transitorio de tejidos y la capacitación de personal especializado, principalmente en la Unidad de Pacientes Críticos (UCI), donde se identifica a la mayoría de los potenciales donantes. Primero tuvimos que asegurar condiciones de almacenamiento específicas, contar con preservantes y con toda la cadena de seguridad para mantener el tejido en óptimas condiciones, explicó Romina Cortés, enfermera coordinadora local de Procuramiento, subrayando que este paso es vital para garantizar la viabilidad del tejido para su posterior uso. Una vez identificados y confirmada la viabilidad, un equipo especializado realiza la extracción de la córnea, la cual es preservada y enviada al Banco Nacional de Tejidos en Santiago para su distribución a lo largo del país. Esta estrategia busca que el acceso a trasplantes sea más oportuno, como señaló el Dr. Andrés Soto Bravo, jefe de la Unidad de Oftalmología. Hasta ahora, nuestros pacientes debían trasladarse a Santiago. Con este paso no solo aportamos córneas para todo Chile, sino que también aceleramos el acceso para los usuarios de la región, aseguró. Este logro posiciona al HRA como un actor clave en la red de procuramiento nacional y refleja el compromiso del personal de salud, desde la UCI hasta oftalmología, en la mejora continua de la atención.Cada capacitación que recibimos se traduce en un mejor cuidado y, por ende, en una mejor calidad de vida para el paciente que recibe la córnea, destacó Fernanda Castillo, enfermera supervisora de la UCI Adultos. Finalmente, el director del HRA, Dr. Antonio Zapata, aseguró que este avance está alineado con la visión de excelencia del hospital.Este tipo de procedimientos hasta ahora estaban disponibles solo en la zona central del país. Queremos que este esfuerzo se traduzca en esperanza real para nuestros pacientes y para toda la macrozona norte”, concluyó Romina Cortés, consolidando este hito como un gran paso para la salud de la región.
La Corte Suprema ha fallado en contra del Hospital Regional Dr. Leonardo Guzmán de Antofagasta, condenándolo a pagar una millonaria indemnización a un paciente que perdió la visión de su ojo derecho debido a un grave error médico y una falta de respuesta oportuna por parte del establecimiento. La resolución del máximo tribunal determinó que la demora en la atención fue la causa directa del daño. Ante esto, el caso se remonta a la demanda de un paciente que, luego de una cirugía ocular, sufrió la pérdida total de la visión tras una demora en el retiro del aceite de silicona utilizado en la intervención. La acción judicial fue interpuesta contra el Hospital Regional y una clínica privada, acusando a ambos de negligencia médica. Si bien en primera instancia el Cuarto Juzgado Civil de Antofagasta rechazó la demanda, la Corte de Apelaciones revocó ese fallo y condenó a ambos centros de salud a pagar $30.000.000 al afectado y $20.000.000 a su cónyuge. Sin embargo, la Corte Suprema anuló esta decisión, eximiendo de toda responsabilidad a la clínica oftalmológica. El máximo tribunal argumentó que la sentencia anterior carecía de una fundamentación suficiente respecto a la clínica y que, además, se había aplicado de manera incorrecta la figura defalta de servicio a una entidad privada, la cual solo corresponde al sistema público. Finalmente, la Corte Suprema ratificó que la pérdida de visión del paciente se debió exclusivamente a la inactividad del sistema público de salud, que no derivó oportunamente al paciente ni activó los protocolos médicos a tiempo. Con este fallo, el Hospital de Antofagasta deberá pagar la totalidad de la indemnización, que asciende a 50 millones de pesos, confirmando que la falta de servicio del recinto público fue la causa directa del daño.
Después de años de restricciones sanitarias, el Hospital Regional de Antofagasta implementará un nuevo protocolo de visitas que busca recuperar la cercanía entre pacientes y familiares. Esta medida, basada en la estrategia Hospital Amigo, comenzará a regir a partir de la semana del 18 de agosto. El nuevo protocolo responde a la necesidad de humanizar los espacios hospitalarios y considera el acompañamiento familiar como una parte fundamental del tratamiento.Este protocolo viene a homologar distintos temas asociados a los derechos y deberes de los pacientes, explicó Karen Guerrero Fuenzalida, jefa de la Unidad de Gestión de Usuarios del hospital. Horarios extendidos para una mayor cercanía Las unidades médico-quirúrgicas para adultos contarán con un horario continuo de visitas de 11:00 a 17:00 horas, todos los días de la semana. Para otras unidades como salud mental, cuidados críticos o pediatría, los horarios serán comunicados directamente a las familias. A pesar de la flexibilización, la seguridad sigue siendo una prioridad.Este es un recinto sanitario y uno de los principales intereses es resguardar todas las normas de seguridad, enfatizó Guerrero. Por ello, se prohibirá el ingreso de alimentos y flores, y se exigirá a los visitantes respeto hacia el personal clínico y cumplimiento de todas las indicaciones internas. Desde la dirección del recinto, el respaldo a la iniciativa es total. El doctor Antonio Zapata, director del hospital, señaló que este protocolo es un paso clave para cumplir con normativas como la Ley Mila y la Ley Dominga, y para consolidar un modelo de atención integral que considere la salud mental y emocional de los pacientes. Estamos normalizando las visitas considerando que ya estamos fuera de la pandemia y que necesitamos que tanto los pacientes como los familiares puedan mantener esta integralidad, esta humanización en el trato, agregó Zapata. Finalmente, Karen Guerrero, destacó el impacto positivo que tiene la visita de los seres queridos en la recuperación de los pacientes, haciendo hincapié en quetoda visita también va a tener un impacto positivo en la salud y en el restablecimiento de las personas hospitalizadas.
