Sernac oficia a empresa quesera La Rotunda tras alerta alimentaria del Minsal
El Sernac advierte que la empresa no queda exenta de responsabilidades legales por sus acciones y los consumidores afectados pueden ejercer acciones legales.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido un oficio a la empresa "La Rotunda Ltda" luego de la alerta alimentaria emitida por el Ministerio de Salud (Minsal). Esta alerta se debe a la presencia de la bacteria Listeria Monocytogenes en quesos mantecosos laminados producidos por La Rotunda, en envases de 300 gramos, con fecha de elaboración 20/04/23 y fecha de vencimiento 20/08/23, cuyo número de lote corresponde a T43000323, elaborado por Comercial La Rotunda Ltda. en Casablanca.
Es importante destacar que la bacteria Listeria Monocytogenes es resistente a la refrigeración y congelación, lo que puede llevar a la enfermedad conocida como "listeriosis". Aunque es poco común, los síntomas pueden incluir diarrea, fiebre, dolor de cabeza y muscular, según la Organización Mundial de la Salud (OMS). En casos más graves, pueden presentarse fiebre, dolores musculares, septicemia y meningitis.
Mediante este oficio, el Sernac ha solicitado a La Rotunda Ltda información sobre los protocolos de almacenamiento y control, la comercialización del producto, los reclamos presentados por los consumidores y las medidas correctivas que se aplicarán para resolver esta situación.
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, ha expresado que, en caso de presentar algún síntoma y acudir a un centro de salud, también se recomienda informar al Sernac a través del correo seguridaddeproducto@sernac.cl. De esta manera, el organismo contará con la información necesaria para evaluar, en caso de ser necesario, las acciones pertinentes para proteger los derechos de los consumidores.
Es importante destacar que la Ley del Consumidor establece que las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los consumidores. Por su parte, los consumidores tienen derecho a recibir información oportuna sobre el retiro del producto y los pasos a seguir, así como la empresa debe proporcionar todas las facilidades para el cambio del producto o cualquier otra forma de compensación.
El Sernac enfatiza que las acciones tomadas por la empresa no la eximen de las responsabilidades establecidas por la Ley del Consumidor, ni de las posibles acciones legales que los consumidores afectados puedan ejercer debido a este incidente.
el jueves pasado a las 18:33
el jueves pasado a las 18:33
31 de marzo de 2026
El imputado fue formalizado por los delitos de homicidio calificado consumado, homicidio calificado frustrado y una serie de incumplimientos a Ley de Control de Armas.
5 de noviembre de 2025
5 de noviembre de 2025
21 de octubre de 2025
5 de noviembre de 2025
5 de noviembre de 2025
Un estudiante de 15 años permanece en estado crítico en el Hospital Regional de Antofagasta, mientras una funcionaria evoluciona favorablemente en Calama tras el ataque ocurrido en el Instituto Obispo Lezaeta.
El recinto extendió su reconocimiento a las distintas unidades que operan en el establecimiento, destacando la eficacia de la Unidad de Urgencias y personal de salud mental.
PDI reúne pruebas para formalizar a estudiante de 18 años por homicidio calificado y tres frustrados tras el ataque en el Instituto Obispo Silva Lezaeta que dejó una inspectora fallecida.
La educadora de párvulos, psicopedagoga y magister en Dirección y Liderazgo para la Gestión Educacional, Paula Rodríguez Espinoza, conducirá la cartera.
La reducción de la jornada laboral continuará su aplicación gradual desde el 26 de abril. Sin embargo, la normativa contempla excepciones que dejarán fuera a algunos trabajadores.
Haydée Moya permanece internada en estado crítico en el Hospital del Cobre de Calama tras el ataque ocurrido en el Instituto Obispo Silva Lezaeta, mientras la ciudad vive jornadas de duelo.
La Fiscalía local argumentó que aún se requieren pericias técnicas y la revisión de informes médicos para avanzar en la formalización de la investigación, mientras tanto será trasladado a Antofagasta.
La decisión se adoptó tras solicitudes de parlamentarios, empresas distribuidoras y cooperativas eléctricas, quienes pidieron aplazar el cobro ante el complejo escenario económico que enfrentan los hogares.
El estudiante del Instituto Obispo Silva Lezaeta, cursaba cuarto medio y habría llegado hasta el establecimiento portando una serie de armar cortopuntantes y otros elementos.
Un estudiante de 18 años atacó a dos inspectoras y a tres compañeros de curso. Una de las funcionarias falleció y los cuatro se mantienen fuera de riesgo vital.
