Presentan proyecto de ley para garantizar el traslado seguro de mascotas en aviones

El diputado por la región de Antofagasta, José Miguel Castro (RN), ha presentado un proyecto de ley que busca abordar un problema creciente en el transporte de mascotas por aire. La propuesta pretende modificar el artículo 134 del Código de Aeronáutica para que el incumplimiento de las condiciones ofrecidas por las aerolíneas en relación con el traslado de animales de compañía sea considerado como publicidad engañosa.

El objetivo principal de esta iniciativa es asegurar que las aerolíneas cumplan con las promesas y protocolos establecidos para el transporte de mascotas, garantizando una experiencia de viaje digna y libre de abusos para los pasajeros y sus animales. Castro destacó la creciente importancia de las mascotas en la vida familiar y cómo los viajes con estos animales se han convertido en una necesidad frecuente. Sin embargo, la falta de información clara y la capacitación deficiente del personal de las aerolíneas han dado lugar a problemas significativos.

Según el proyecto de ley, cualquier incumplimiento de las condiciones ofrecidas por las aerolíneas será tratado como publicidad engañosa. Entre las principales disposiciones, se incluyen:

Cumplimiento estricto: Las aerolíneas deberán respetar las condiciones publicitadas y pactadas con los consumidores.
Capacitación del personal: Se exigirá una formación adecuada para el personal encargado del manejo de mascotas durante el transporte.
Procedimientos uniformes: Se establecerán procedimientos claros y uniformes para el embarque de animales de compañía.

La medida promete mejorar considerablemente la experiencia de los viajeros que consideran a sus mascotas como parte integral de sus familias. También protegerá a las organizaciones de bienestar animal, asegurando una oportunidad justa para los animales rescatados que buscan un nuevo hogar.

Un caso reciente ilustra la necesidad de esta ley. Una pasajera que viajó con dos chihuahuas desde Santiago de Chile a Barcelona experimentó problemas al regresar. A pesar de haber seguido las instrucciones iniciales, el personal del aeropuerto cambió las condiciones del vuelo, exigiendo nuevas exigencias y cobros adicionales. La situación generó estrés, gastos imprevistos y una experiencia de viaje negativa.

El diputado José Miguel Castro, también veterinario, comentó sobre el problema: "Hay mucha gente que lee las instrucciones en la web, que incluso ha viajado bajo estas indicaciones, y cuando llega al counter con su perro se encuentra con una persona que le da reglas totalmente distintas, arruinando totalmente la experiencia del pasajero, con indicaciones contrarias, y con un trato incluso indigno hacia el afectado".