No Molestar: La plataforma que te protege de las molestas llamadas spam
El Sernac se reunió con empresas de telecomunicaciones para abordar el creciente problema de las llamadas spam, buscando soluciones y proteger los derechos de los consumidores.
Todos los días, miles de personas en Chile se ven afectadas por las llamadas telefónicas no deseadas de las empresas de telecomunicaciones. Estas llamadas, conocidas como spam, se realizan con el propósito de ofrecer promociones de planes y portabilidad a la población. Sin embargo, esta situación se ha convertido en una molestia constante para los clientes de telefonía móvil, quienes se sienten abrumados por la insistencia de estas empresas.
De acuerdo con un ranking mundial, Chile ocupa el séptimo lugar en cuanto a la cantidad de spam telefónico recibido. Se estima que 7 de cada 10 llamadas molestas son por concepto de ventas, mientras que el resto corresponde a llamadas de telemarketing y cobranzas. Esta situación ha llevado al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a crear una plataforma llamada "No Molestar", con el objetivo de facilitar la gestión para que los consumidores sean eliminados de las bases de datos de las empresas y evitar así el envío de spam.
Durante el año 2022, la plataforma "No Molestar" recibió un total de 334.972 casos de personas afectadas por el spam telefónico. De estos casos, 7.066 correspondieron a avisos de incumplimiento, lo que significa que las empresas no respetaron el plazo establecido para eliminar a los consumidores de sus bases de datos. Ante esta situación, el Sernac ha decidido tomar medidas y llevó a cabo una mesa de trabajo con las principales empresas de telecomunicaciones del país.
El principal objetivo de esta mesa de negociación es poner fin al envío de mensajes promocionales a los consumidores que hayan solicitado previamente su exclusión a través de la plataforma "No Molestar". En la reunión, estuvieron presentes representantes de las principales compañías de telecomunicaciones, como Claro-VTR, Movistar, WOM y Entel, junto con el Sernac.
Para evitar que las compañías de teléfono vuelvan a llamar, es necesario seguir tres simples pasos. En primer lugar, se debe ingresar al Portal del Consumidor a través de la Clave SERNAC o la ClaveÚnica. En caso de ser la primera visita, es necesario registrarse. Una vez dentro del portal, se debe seleccionar la opción "No Molestar" y, finalmente, hacer clic en "Ingresar nuevo teléfono y/o correo electrónico". Siguiendo estos pasos, los consumidores podrán evitar el spam telefónico y disfrutar de una mayor tranquilidad.
el viernes pasado a las 11:44
el viernes pasado a las 8:41
el jueves pasado a las 9:06
el viernes pasado a las 11:44
el viernes pasado a las 8:41
el jueves pasado a las 9:06
18 de marzo de 2026
La detenida, mujer de nacionalidad chilena, pasará a control de detención durante esta jornada por su presunta responsabilidad en la muerte de la menor de 4 años y nueve meses.
5 de noviembre de 2025
5 de noviembre de 2025
21 de octubre de 2025
5 de noviembre de 2025
5 de noviembre de 2025
En la plataforma estará disponible la información asociada a las dosis contra la influenza, pero también respecto a Covid-19; VRS, Neumococo, Coqueluche y Mpox.
El Juzgado de Letras del Trabajo ordenó un pago equivalente a 7 remuneraciones, más los montos correspondientes a lucro cesante, horas extraordinarias y feriado proporcional.
El municipio incorporará a 10 nuevos funcionarios para fortalecer la fiscalización y ordenamiento de la capital regional, en la Dirección de Inspección.
Dos ciudadanos bolivianos y un chileno quedaron en prisión preventiva por la por la internación ilegal de 2.529 pacas de cigarrillos, avaluadas en $2.900 millones.
El diputado Sebastián Videla confirmó que la localidad de Ollagüe será considerada dentro de las acciones del Gobierno para reforzar el control migratorio.
El diputado Fabián Ossandón solicitó coordinar acciones con el municipio y organismos públicos para enfrentar ataques de jaurías en Antofagasta e incorporar a la PDI al trabajo.
Gobierno activa su agenda en la macrozona norte con visita presidencial a Arica y medidas del Plan Escudo Fronterizo, que también contempla acciones en Antofagasta.
Este 14 de marzo, Escondida | BHP conmemora 35 años desde su inauguración en 1991, fecha que marcó un antes y un después para la minería chilena y posicionó definitivamente a Antofagasta entre los distritos mineros más relevantes a nivel mundial.
Una de las piscinas presentó niveles de cloro que son considerados como considerado un nivel crítico/excesivo. Además, detectaron riesgo de contaminación biológica en las cocinas.
Contraloría Regional anunció la apertura de un sumario administrativo contra la concesionaria a cargo del recinto de salud tras permanentes fallas en el sistema de climatización.
