¿Cómo solicitar la Pensión Garantizada Universal (PGU) por videollamada?
Adultos mayores serán atendidos en tiempo real por funcionarios y funcionarias de la red ChileAtiende. Conoce los requisitos para acceder a este beneficio.
La videoatención es una herramienta que busca facilitar la solicitud de la Pensión Garantizada Universal (PGU), las personas de 65 años o más que cuenten con celular o computador con cámara y conexión estable a Internet, podrán acceder a esta alternativa sin acudir a una sucursal.
Con este sistema, los usuarios son atendidos en tiempo real por funcionarios y funcionarias de la red ChileAtiende del Instituto de Previsión Social (IPS).
La seremi del Trabajo y Previsión Social, Camila Cortés Ruiz, invita a las personas que aún no solicitan el beneficio y cumplen los requisitos, a utilizar esta herramienta digital. "La videoatención es una gran alternativa para nuestros adultos mayores, puesto que es segura y les permite una atención rápida y expedita", sostiene.
¿Cómo acceder a la atención por videollamada?
Por su parte, la directora regional (s) del IPS en Antofagasta, Macarena Garmendia Ponce, explica cómo utilizar este sistema.
Las personas deben acceder ingresando a la sección Videoatención en www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
"En esta plataforma se puede pedir orientación o realizar un conjunto de trámites del Estado; entre ellos, la solicitud de la Pensión Garantizada Universal. Este servicio, que permite conversar con ejecutivas o ejecutivos de la red ChileAtiende del IPS, funciona de lunes a viernes, entre 8:00 y 17:00 horas", informa Garmendia.
Las personas mayores pueden ser apoyadas por hijos o familiares para realizar la solicitud de la PGU mediante esta plataforma.
Quienes no puedan acceder de esta manera, tendrán que acudir directamente a cualquier sucursal Chile Atiende del Instituto de Previsión Social (IPS). Municipalidades en convenio con el IPS, en la propia AFP o compañía de seguros.
¿Qué otros trámites pueden realizarse por Videoatención?
Existen 18 trámites y beneficios que se pueden hacer a través del sistema de Videoatención en los sitios www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
Los más solicitados, además de la PGU, son reconocimiento de cargas para Asignación Familiar, autorización para cobrar beneficios previsionales a través de un apoderado, modificación de forma de pago para beneficiarios IPS, solicitud de la liquidación de pago de pensión o beneficio, Bono Bodas de Oro y Bono por Hijo.
Más información en las redes sociales @ChileAtiende en Facebook, X (ex Twitter) e Instagram; en www.ips.gob.cl, www.chileatiende.cl y en el Call Center 101.
Conoce los requisitos para acceder a la PGU aquí.
23 de agosto de 2026
Escuelas y liceos de la CMDS volverán este lunes a las 09:30 horas tras una semana sin actividades. En Tocopilla, las clases seguirán suspendidas hasta el viernes 28.
Luego de una inspección a los establecimientos tras las precipitaciones, se reveló que los recintos sufrieron fallas eléctricas y daños que requieren mayor tiempo de reparación.
El Tribunal acogió el recurso de protección presentado por los vecinos del sector de Av. Brasil y ordenó a los organismos coordinar acciones para la erradicación del terreno.
Producto de una remoción en masa, ocho personas quedaron aisladas debiendo ser rescatadas por Carabineros, que trasladará al grupo al estadio de Tocopilla.
Desde el municipio aseguraron que tras el aluvión en el sector Coloso, no se reportaron personas lesionadas, ni tampoco viviendas destruidas o con daño severo.
En total, se contemplan seis recintos emplazados en distintos puntos de la ciudad.
La empresa informó que debido a incendio y riesgo de aluvión, se realizó una desconexión forzosa.
Tras el anuncio de la medida, el Presidente José Antonio Kast confirmó que durante la jornada, un Jefe de la Defensa Nacional que coordinará a las fuerzas en la zona.
El Ministerio de Educación confirmó la medida estará vigente durante la jornada del miércoles 19 de agosto, para todos los establecimientos de la región, públicos o privados.
La CMDS confirmó la suspensión de actividades para todos los recintos educacionales dependientes de la entidad, debido a la emergencia climática.
Entre los cinco recintos disponibles, la Escuela Maximiliano Poblete concentra la mayor cantidad de albergados, con 217 personas y además, 12 mascotas.
