Durante la jornada de este jueves, desde el Hospital Regional de Antofagasta confirmaron que el recinto de salud cerró el año 2025 con una de las cifras más bajas de ausentismo laboral de la última década; tendencia a la baja que se arrastra desde 2021. De acuerdo al balance anual de dicha materia, durante el 2025 el índice de ausentismo alcanzó los 25 días promedio, lo que supera las metas establecidas por el Ministerio de Salud. Según lo explicó la jefa del Departamento de Calidad de Vida Laboral, Roxana Ibacache, el ausentismo laboral se mide exclusivamente por el uso de licencias médicas comunes, sin considerar feriados legales, permisos administrativos ni licencias asociadas a maternidad, enfermedades profesionales u otras. “El ausentismo lo que mide es el uso de licencias médicas comunes, es decir, por enfermedad común, y eso es lo que nos permite tener una medición objetiva y comparable en el tiempo”, señaló. Además, destacó que Del año 2024 al 2025 bajamos más de seis días, lo que representa una disminución muy importante. Pues en 2021 el Hospital Regional de Antofagasta registraba un promedio de 40 días de ausentismo por funcionario. En 2023, la cifra descendió a 32,1 días; en 2024 bajó a 31,5; y finalmente en 2025 se logró cerrar con 25 días. De cara a 2026, el desafío del Hospital Regional de Antofagasta no estará puesto únicamente en seguir bajando el indicador, sino en mantener los niveles alcanzados. “Nuestro objetivo para este año es mantener el ausentismo en 25 días. Esperamos que el ministerio nos ponga como meta mantener o reducir, considerando que ya se logró una baja mucho mayor a la solicitada”, explicó Ibacache.
En el marco de las celebraciones por Año Nuevo, este jueves 1 de enero corresponderá el primer feriado irrenunciable de 2026, por lo que los comercios permanecerán cerrados. No obstante, el Seremi de Salud definió las farmacias que se mantendrán en funcionamiento para casos excepcionales. De acuerdo la autoridad, en Antofagasta serán cuatro las farmacias que estarán disponibles durante la jornada, algunas con turnos de 12 horas y una de ellas, estará abierta durante las 24 horas. Farmacia Cruz Verde: Avenida Angamos N° 785 (24 horas). Farmacia Aphoteca: Maipú 220 (09:00 a 21:00 horas). Farmacia del Desierto MEF: Avenidada Pedro Aguirre Cerda N° 9630 (09:00 a 21:00 horas). Farmacia Cruz Verde: Avenida Grecia N°430 (09:00 a 21:00 horas). El caso de Calama, el Seremi de Salud, Alberto Godoy, definió que habrán dos farmacias que se mantendrán en funcionamiento una por 24 horas y otra con turno de 12 horas. Farmacia Cruz Verde: Valle Alonso de Ercilla N°2192 (24 horas). Farmacia Cruz Verde: Sotomayor N°1898 (09:00 a 21:00 horas). En tanto, en cuanto a las comunas de Mejillones, San Pedro de Atacama, Tocopilla y Taltal también tendrán farmacias disponibles con distintos turnos. Mejillones : Farmacia Cruz Verde - Almirante José Latorre N°812 (09:00 a 23:00 horas). San Pedro de Atacama : Farmacia Cruz Verde - Caracoles N°359 (09:00 a 21:00 horas). Taltal: Farmacia Farmapluss - Prat N°785 (09:00 a 23:00 horas). Tocopilla : Farmacia Tocopilla - 21 de mayo 1532-1524 (09:00 a 23:00 horas).
Con el fin de las celebraciones por Navidad y la reanudación de las actividades, este viernes comienza el período conocido de forma informal como elDía del Ticket de Cambio, donde miles de personas recurren al comercio para realizar cambios de regalos que no cumplieron sus expectativas o que presentaban fallas. En primer lugar, el SERNAC remarcó que el Ticket de Cambio es una política ofrecida de manera voluntaria por las tiendas, pero que su presencia no exime de responsabilidades por la garantía legal.Si es ofrecida, debe cumplirse. Pero eso no significa que el consumidor pierda su garantía legal si el producto tiene fallas. Esto, porque el derecho de garantía legal está amparado por la Ley del Consumidor, y para ejercerlo, se debe acreditar la compra con la boleta o factura, o algún otro documento, por lo que desde el Sernac remarcan la importancia de comprar en el comercio formal y exigir la boleta. “Los consumidores tienen derecho a tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, durante 6 meses desde la compra o desde que lo recibe, si se trata de una compra por internet, señaló la Directora Nacional (s) del Sernac, Carolina González. En este escenario, durante el 5 de diciembre de 2024 y el 1 de enero de 2025, el servicio recibió 4.200 reclamos en contra del retail por temáticas relacionadas esta celebración. Un 23% de los reclamos fueron por retardos en la entrega y un 6% fue por la entrega de productos distintos a los adquiridos, por lo que un 29% de los casos correspondía a problemas logísticos en compras realizadas por internet. Además, un 12,4% por dificultades en los procesos de anulación y reembolso de compras motivadas principalmente por demoras excesivas en los despachos de los productos; y un 8,5% por inconvenientes al momento de ejercer el derecho a la garantía cuando los productos salieron defectuosos. Cabe destacar, que en compras online los consumidores tienen “derecho al retracto”, por lo que pueden arrepentirse de la compra dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto. Sólo quedarán excluidos del retracto los artículos que por su naturaleza no puedan devolverse o pueden caducar con rapidez y ciertos servicios. En caso de inquietudes el SERNAC tiene disponible un especial de Navidad en www.sernac.cl. Además, en caso de tener algún problema de consumo, las puertas del SERNAC siempre están abiertas a través del portal web o llamando en forma gratuita a nuestro número 800 700 100.
Durante la jornada de este jueves, desde el Hospital Regional de Antofagasta confirmaron que el recinto de salud cerró el año 2025 con una de las cifras más bajas de ausentismo laboral de la última década; tendencia a la baja que se arrastra desde 2021. De acuerdo al balance anual de dicha materia, durante el 2025 el índice de ausentismo alcanzó los 25 días promedio, lo que supera las metas establecidas por el Ministerio de Salud. Según lo explicó la jefa del Departamento de Calidad de Vida Laboral, Roxana Ibacache, el ausentismo laboral se mide exclusivamente por el uso de licencias médicas comunes, sin considerar feriados legales, permisos administrativos ni licencias asociadas a maternidad, enfermedades profesionales u otras. “El ausentismo lo que mide es el uso de licencias médicas comunes, es decir, por enfermedad común, y eso es lo que nos permite tener una medición objetiva y comparable en el tiempo”, señaló. Además, destacó que Del año 2024 al 2025 bajamos más de seis días, lo que representa una disminución muy importante. Pues en 2021 el Hospital Regional de Antofagasta registraba un promedio de 40 días de ausentismo por funcionario. En 2023, la cifra descendió a 32,1 días; en 2024 bajó a 31,5; y finalmente en 2025 se logró cerrar con 25 días. De cara a 2026, el desafío del Hospital Regional de Antofagasta no estará puesto únicamente en seguir bajando el indicador, sino en mantener los niveles alcanzados. “Nuestro objetivo para este año es mantener el ausentismo en 25 días. Esperamos que el ministerio nos ponga como meta mantener o reducir, considerando que ya se logró una baja mucho mayor a la solicitada”, explicó Ibacache.
En el marco de las celebraciones por Año Nuevo, este jueves 1 de enero corresponderá el primer feriado irrenunciable de 2026, por lo que los comercios permanecerán cerrados. No obstante, el Seremi de Salud definió las farmacias que se mantendrán en funcionamiento para casos excepcionales. De acuerdo la autoridad, en Antofagasta serán cuatro las farmacias que estarán disponibles durante la jornada, algunas con turnos de 12 horas y una de ellas, estará abierta durante las 24 horas. Farmacia Cruz Verde: Avenida Angamos N° 785 (24 horas). Farmacia Aphoteca: Maipú 220 (09:00 a 21:00 horas). Farmacia del Desierto MEF: Avenidada Pedro Aguirre Cerda N° 9630 (09:00 a 21:00 horas). Farmacia Cruz Verde: Avenida Grecia N°430 (09:00 a 21:00 horas). El caso de Calama, el Seremi de Salud, Alberto Godoy, definió que habrán dos farmacias que se mantendrán en funcionamiento una por 24 horas y otra con turno de 12 horas. Farmacia Cruz Verde: Valle Alonso de Ercilla N°2192 (24 horas). Farmacia Cruz Verde: Sotomayor N°1898 (09:00 a 21:00 horas). En tanto, en cuanto a las comunas de Mejillones, San Pedro de Atacama, Tocopilla y Taltal también tendrán farmacias disponibles con distintos turnos. Mejillones : Farmacia Cruz Verde - Almirante José Latorre N°812 (09:00 a 23:00 horas). San Pedro de Atacama : Farmacia Cruz Verde - Caracoles N°359 (09:00 a 21:00 horas). Taltal: Farmacia Farmapluss - Prat N°785 (09:00 a 23:00 horas). Tocopilla : Farmacia Tocopilla - 21 de mayo 1532-1524 (09:00 a 23:00 horas).
Con el fin de las celebraciones por Navidad y la reanudación de las actividades, este viernes comienza el período conocido de forma informal como elDía del Ticket de Cambio, donde miles de personas recurren al comercio para realizar cambios de regalos que no cumplieron sus expectativas o que presentaban fallas. En primer lugar, el SERNAC remarcó que el Ticket de Cambio es una política ofrecida de manera voluntaria por las tiendas, pero que su presencia no exime de responsabilidades por la garantía legal.Si es ofrecida, debe cumplirse. Pero eso no significa que el consumidor pierda su garantía legal si el producto tiene fallas. Esto, porque el derecho de garantía legal está amparado por la Ley del Consumidor, y para ejercerlo, se debe acreditar la compra con la boleta o factura, o algún otro documento, por lo que desde el Sernac remarcan la importancia de comprar en el comercio formal y exigir la boleta. “Los consumidores tienen derecho a tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, durante 6 meses desde la compra o desde que lo recibe, si se trata de una compra por internet, señaló la Directora Nacional (s) del Sernac, Carolina González. En este escenario, durante el 5 de diciembre de 2024 y el 1 de enero de 2025, el servicio recibió 4.200 reclamos en contra del retail por temáticas relacionadas esta celebración. Un 23% de los reclamos fueron por retardos en la entrega y un 6% fue por la entrega de productos distintos a los adquiridos, por lo que un 29% de los casos correspondía a problemas logísticos en compras realizadas por internet. Además, un 12,4% por dificultades en los procesos de anulación y reembolso de compras motivadas principalmente por demoras excesivas en los despachos de los productos; y un 8,5% por inconvenientes al momento de ejercer el derecho a la garantía cuando los productos salieron defectuosos. Cabe destacar, que en compras online los consumidores tienen “derecho al retracto”, por lo que pueden arrepentirse de la compra dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto. Sólo quedarán excluidos del retracto los artículos que por su naturaleza no puedan devolverse o pueden caducar con rapidez y ciertos servicios. En caso de inquietudes el SERNAC tiene disponible un especial de Navidad en www.sernac.cl. Además, en caso de tener algún problema de consumo, las puertas del SERNAC siempre están abiertas a través del portal web o llamando en forma gratuita a nuestro número 800 700 100.
