SERNAC oficia a Bipay tras reclamos por cobros irregulares en el transporte público de Antofagasta
El servicio ofició a la empresa tras recibir casi 40 reclamos por parte de los usuarios, quienes acusan cobros irregulares, descuentos duplicados y transacciones que no reconocen.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) anunció que envió un oficio a la empresa Bipay, encargada del sistema de pago electrónico del transporte público de Antofagasta, tras la recepción de una serie de reclamos ingresados por usuarios por cobros irregulares.
De acuerdo al organismo, desde la fecha de inicio del pago electrónico en la capital regional, se han recepcionados casi 40 reclamos de parte de los usuarios, donde se acusan cobros irregulares, descuentos duplicados y transacciones que no se reconocen en la aplicación.
Por ello, es que en el oficio la entidad le solicita a la empresa que informe el número de reclamos recibidos a nivel nacional respecto a estas problemáticas y la solución propuesta; y el número de consumidores activos que mantienen un medio de pago emitido por la empresa, ya sea a través de tarjeta física o por cuentas activas en la aplicación Bipay Wallet.
Además, también solicitan información respecto a los canales de atención para el bloqueo de tarjetas ante robos o pérdidas.
No obstante, la empresa también aseguró que la situación de Antofagasta no es un hecho aislado, sino que la empresa también ha registrado problemas similares en la región de la Araucanía, donde suman cerca de 150 reclamos más. Por lo que en el oficio el ente también solicita responder ante las medidas de mitigación en la región.
el viernes pasado a las 17:31
el viernes pasado a las 13:25
el martes pasado a las 17:34
el martes pasado a las 12:57
el martes pasado a las 12:13
el viernes pasado a las 17:31
el viernes pasado a las 13:25
el martes pasado a las 17:34
6 de agosto de 2026
Dirigente del TransAntofagasta acusa fallas en la validación de tarjetas, perjuicios a usuarios y conductores, y pide restablecer temporalmente el pago en efectivo.
El indicador avanzó 0,6% respecto de mayo y 1,4% en doce meses. El Banco Central entregará el 18 de agosto los resultados preliminares del PIB del segundo trimestre.
El cargamento estaba oculto en un tractocamión que circulaba en la Ruta 5 Norte. El conductor del vehículo, un ciudadano extranjero de 24 años, fue detenido.
La medida comenzará a regir este sábado 1 de agosto y sólo estará disponible durante el mes de agosto. De lunes a viernes, la flota mantendrá su recorrido habitual.
El gobernador de Cochabamba, Leonardo Loza, apareció en camioneta con encargo vigente por robo en Chile; por lo que el diputado Videla pide acciones para que el Gobierno de Bolivia aclare su uso.
La Dirección Meteorológica de Chile anunció el debilitamiento de las condiciones que originaron la alerta vigente para Antofagasta, Taltal, Mejillones
y Tocopilla.
De acuerdo a datos del INE, el alza en la fuerza de trabajo (2,7%) fue menor al aumento presentado en la variación de las personas ocupadas (3,0%).
En una fiscalización sanitaria se constató la presencia de baratas vivas en distintas áreas; alto riesgo de contaminación cruzada, deficiencias estructurales y de limpieza.
El tribunal resolvió la competencia entre los juzgados de Garantía de Antofagasta y Santiago, concluyendo que el inicio de ejecución de los delitos investigados ocurrió en Las Condes.
La Dirección Meteorológica de Chile pronostica precipitaciones normales a moderadas para las comunas de Antofagasta, Taltal, Mejillones y Tocopilla.
En su 10ª versión, el concurso de innovación social de Escondida | BHP y Fundación Minera Escondida seleccionó un nuevo grupo de proyectos de triple impacto para abordar desafíos prioritarios de la Región de Antofagasta. Los emprendimientos recibirán más de $130 millones en financiamiento, además de mentorías y acompañamiento especializado.
