Sernac oficia a productora y ticketera tras suspensión de Los Tres en Antofagasta
Solicitan a las empresas diversos antecedentes incluyendo el número de entradas vendidas. Conoce cuáles son los derechos del consumidor ante la suspensión de un evento.
Este martes 4 de junio, Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) comunicó que oficiaron a la productora Parlante y a Punto Ticket, con el objetivo de conocer todos los antecedentes que motivaron la suspensión del concierto del grupo nacional Los Tres en el estadio Sokol de Antofagasta. Show que estaba fijado para el pasado sábado 1 de junio.
El servicio fiscalizador solicitó a las empresas que informen los motivos que tuvieron para suspender el evento, el número de entradas vendidas, la cantidad de consumidores afectados y la forma en que informaron la suspensión del evento.
Así como también, los números de reclamos recibidos por la empresa, los mecanismos dispuestos para resarcir los perjuicios sufridos y el plazo establecido para ello, entre otros antecedentes.
Al respecto, el director regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explica "una empresa profesional debe ofrecer servicios que efectivamente sea capaz de entregar. Es decir, sólo puede publicitar un espectáculo cuando estén todas las condiciones para cumplir lo ofrecido. De lo contrario, debe responder ante el consumidor".
Esta acción extrajudicial busca conocer mayores antecedentes del caso, esclarecer cuál es la responsabilidad de las empresas y determinar las eventuales acciones a seguir, en caso que se hayan vulnerado los derechos de los consumidores, además de informar las medidas que adoptarán para compensar a los afectados.
¿Qué derechos tienen los consumidores?
En materia de espectáculos, los consumidores tienen derecho a recibir información respecto de las fechas, horarios, lugar de realización, entre otros, y a que se cumpla al pie de la letra lo prometido.
Además, los eventos deben desarrollarse siempre en condiciones de seguridad, lo que incluye que cuenten con los permisos y las autorizaciones correspondientes que lo garanticen.
El número de entradas vendidas debe corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa, porque pone en riesgo la seguridad de los asistentes.
Ante la suspensión del espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas o incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio, y a ser indemnizados o reparados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento les haya causado.
En caso de que un consumidor sienta que sus derechos han sido vulnerados o sufrió un daño mayor, debe reclamar ante la empresa, si no obtiene una respuesta positiva, puede reclamar ante el SERNAC a través de www.sernac.cl, llamando gratis al número 800 700 100 o acudiendo a la oficina regional ubicada en Pasaje Argomedo N° 269, Antofagasta, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.
el martes pasado a las 11:20
el lunes pasado a las 18:10
el martes pasado a las 11:20
5 de mayo de 2026
La medida permite que chilenos y bolivianos puedan un canje directo para obtener una licencia de conducir sin la necesidad de rendir exámenes práctico o teóricos.
En su visita a Antofagasta, la Ministra de Seguridad, Trinidad Steinert, entregó un balance del Plan “Escudo en Ruta” y remarcó que el Gobierno está en proceso de instalación.
En sus 11 años de trayectoria, el programa ha capacitado a más de 4 mil personas, de las cuales el 70% corresponden a mujeres, consolidándose como una de las principales iniciativas de formación de capital humano para la minería. La nueva versión ofrece nueve cursos gratuitos en perfiles estratégicos, incluyendo oficios industriales y formación en tecnología e innovación, alineados a las necesidades actuales y futuras de la industria.
El cargamento, avaluado en $55 mil millones, incluía marihuana y ketamina. Cuatro extranjeros fueron detenidos, 3 colombianos y un boliviano, quienes quedaron en prisión preventiva.
En el operativo realizado por la Municipalidad de Antofagasta y Carabineros se identificaron comercios irregulares y carros de alimentos sin permisos sanitarios.
Uno de los involucrados quedó en libertad con medidas cautelares, mientras se mantiene el control de detención del segundo. El parlamentario ofició al Servicio Nacional de Migraciones.
Zorros y Pumas se medirán por la fecha 10 de la Liga de Ascenso. Las escuadras se mantienen en el primer y segundo puesto de la tabla de posiciones, separadas por un punto.
Con motivos del feriado irrenunciable, distintos comercios y servicios modificarán su funcionamiento para este viernes 1 de mayo, incluida la recolección de basura en la comuna.
Presentado por Escondida | BHP desde 2012, este hito deportivo se ha consolidado como una plataforma de proyección internacional del bodyboard, reuniendo a cerca de 2 mil deportistas nacionales y referentes mundiales a lo largo de su historia.
El campeonato mundial se desarrollará entre el 29 de abril y el 10 de mayo y contará con la participación de referentes internacionales del bodyboard, entre ellos el campeón mundial Tristan Roberts y otros destacados exponentes de la disciplina.
En su primer año de gestión, el alcalde Sacha Razmilic destaca un crecimiento en inversiones, pasando de $3.519 millones el 2024 a $22.939 millones el 2025.
El ente contralor entregó un plazo de 5 días al Ministerio Secretaría General de Gobierno para iniciar un proceso disciplinario por los términos utilizados en redes sociales.
