Black Friday 2024: ¿Qué hacer si tienes problemas con tus compras?
El Black Friday ofrece grandes descuentos, pero también puede traer inconvenientes como retrasos en la entrega o cancelaciones. Conoce tus derechos como consumidor y las opciones para reclamar si tienes problemas con tus compras.
El Black Friday, uno de los eventos de descuentos más esperados del año, se celebrará este 2024 entre el 29 de noviembre y el 2 de diciembre, ofreciendo rebajas en una amplia gama de productos y servicios. Sin embargo, debido al alto volumen de ventas, aumentan las posibilidades de que los consumidores enfrenten problemas como demoras en la entrega de productos, cancelaciones unilaterales o fallos en la calidad de los mismos.
Ante cualquier inconveniente, el consumidor tiene derechos que están protegidos por la ley. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) estará monitoreando las más de 560 marcas y 2.100 tiendas participantes en este Black Friday. Si sufres algún problema, existen tres vías para reclamar:
1. Ingresar al Portal del Consumidor con tu Clave SERNAC o Clave Única.
2. Llamar gratuitamente al 800 700 100, de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 19:00 horas.
3. Acudir a cualquier oficina de atención al público del Sernac en todo el país.
Si se detectan infracciones, el Sernac puede imponer multas de hasta 300 UTM (aproximadamente $20 millones) a las empresas que no cumplan con la normativa vigente. Además, la ley del consumidor establece el derecho a retracto, lo que permite que los compradores se arrepientan de su compra dentro de los diez días posteriores a la recepción del producto o contratación del servicio, con algunas excepciones para productos perecibles.
Finalmente, el Black Friday es una excelente oportunidad para aprovechar ofertas, pero es importante estar informado y preparado para defender tus derechos en caso de cualquier contratiempo.
3 de agosto de 2026
El indicador avanzó 0,6% respecto de mayo y 1,4% en doce meses. El Banco Central entregará el 18 de agosto los resultados preliminares del PIB del segundo trimestre.
Pese a que remarcó que ambos organismos deben mantenerse coordinados, estableció que las labores de limpieza y mantención corresponden a la Municipalidad de Antofagasta
Líneas que aún no tenían buses eléctricos, como es el caso de la 114, iniciarán la circulación de nuevos vehículos en los próximos días, mientras que la líneas 102 lo hará en octubre.
La CMDS ordenó la suspensión de actividades del establecimiento dependiente de la entidad, debido a los gases emanados de la quema de residuos en el sector norte de la comuna.
El hallazgo se concretó en el "pantano urbano" ubicado en la intersección de Bellavista con José Ignacio Zenteno. Se trata del décimo octavo foco encontrado en la capital regional.
El pronóstico se extiende hasta el sábado 1 de agosto y considera intensas ráfagas y probabilidad de ventiscas en distintos sectores de la región.
Equipos de emergencia verificaron que el humo observado en la Ruta 195 correspondía a una quema de basura y no a un accidente aéreo.
El ruco. que se encontraba a un costado de la cancha de la población, en su interior mantenía colchones, sillones e incluso una silla gamer.
La emergencia dejó más de 7.500 personas damnificadas, incluyendo a crianceros de cabras, por lo que los fondos irán destinados a la compra de alimentos de caprinos y combustible.
Los sujetos, todos de nacionalidad peruana, captaban mujeres extranjeras en condición de vulnerabilidad y las explotaba sexualmente en distintos domicilios de la capital loína.
La medida busca que los conductores de la locomoción colectiva, puedan reconocer a alumnos con discapacidad no visible para mantener un trato más seguro, accesible e inclusivo.
