Black Friday 2024: ¿Qué hacer si tienes problemas con tus compras?
El Black Friday ofrece grandes descuentos, pero también puede traer inconvenientes como retrasos en la entrega o cancelaciones. Conoce tus derechos como consumidor y las opciones para reclamar si tienes problemas con tus compras.
El Black Friday, uno de los eventos de descuentos más esperados del año, se celebrará este 2024 entre el 29 de noviembre y el 2 de diciembre, ofreciendo rebajas en una amplia gama de productos y servicios. Sin embargo, debido al alto volumen de ventas, aumentan las posibilidades de que los consumidores enfrenten problemas como demoras en la entrega de productos, cancelaciones unilaterales o fallos en la calidad de los mismos.
Ante cualquier inconveniente, el consumidor tiene derechos que están protegidos por la ley. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) estará monitoreando las más de 560 marcas y 2.100 tiendas participantes en este Black Friday. Si sufres algún problema, existen tres vías para reclamar:
1. Ingresar al Portal del Consumidor con tu Clave SERNAC o Clave Única.
2. Llamar gratuitamente al 800 700 100, de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 19:00 horas.
3. Acudir a cualquier oficina de atención al público del Sernac en todo el país.
Si se detectan infracciones, el Sernac puede imponer multas de hasta 300 UTM (aproximadamente $20 millones) a las empresas que no cumplan con la normativa vigente. Además, la ley del consumidor establece el derecho a retracto, lo que permite que los compradores se arrepientan de su compra dentro de los diez días posteriores a la recepción del producto o contratación del servicio, con algunas excepciones para productos perecibles.
Finalmente, el Black Friday es una excelente oportunidad para aprovechar ofertas, pero es importante estar informado y preparado para defender tus derechos en caso de cualquier contratiempo.
el miércoles pasado a las 17:29
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27 de abril de 2026
El cráter posee estructuras tipo escamas, que evidenciarían condiciones húmedas pasadas. Estudios mantienen la hipótesis que podrían existir compuestos orgánicos en el área.
5 de noviembre de 2025
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Durante los últimos 10 años: Antofagasta aparece entre las comunas que retroceden en calidad de vida
La capital regional es una de las 18 comunas del país que presentaron una baja en sus indicadores como conectividad y movilidad, salud y medioambiente y condiciones laborales.
Además, fueron detenidos dos ciudadanos venezolanos en situación irregular. En lo que va del año, la región alcanza 23,8 toneladas de droga incautada, 254% más que el 2025.
Con este logro, todas las compañías de Antofagasta Minerals cuentan con acreditación para
comercializar su producción en los dos mercados de metales más relevantes del mundo.
Tras la fiscalización fueron decomisadas 44 piezas de queso de cabra, para lo que fue necesaria la intervención de Carabineros ante la negativa del dueño de permitir el retiro.
La maquinaria transportaba cátodos de cobre desde Calama y fue abordada en el sector de la Estación Los Vientos, donde fueron sustraídos tres paquetes de cátodos.
Dinko Franulic fue seleccionado a partir de la quina elaborada por la Corte Suprema. El magistrado deberá tener el apoyo de 2/3 de senadores para ser ratificado en el puesto.
El nuevo Secretario Regional Ministerial, el abogado Ramón Tagle Ariztía, asumirá el liderazgo de cartera tras la renuncia de Karina Trujillo.
Tras la salida de Anggel Colque, Darioleta Vilch Bovet asumirá como nueva Secretaria Regional Ministerial de la cartera en la Región de Antofagasta, a partir del 22 de abril.
El sujeto de 52 años mantenía una orden de captura vigente desde abril de este año y además, registra cuatro causas penales y cuatro reiteraciones policiales.
La detención se originó a partir de la denuncia de la víctima, quien manifestó haber recibido agresiones verbales y físicas. La mujer presentaba lesiones visibles.
