Sernac niega favorecer a empresas eléctricas tras corte de luz
El organismo rechaza acusaciones y afirma cumplir con su mandato legal sin proteger a ninguna empresa.
El organismo recalcó que jamás han protegido "antes, hoy ni nunca, a empresa alguna, cumpliendo siempre con su mandato legal".
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) negó de manera tajante haber favorecido a empresas eléctricas en medio de los reclamos recibidos por el mega apagón ocurrido en gran parte de Chile en febrero de este año.
Todo comenzó tras una publicación de El Mostrador, en el cual se mostraron correos electrónicos que evidenciarían que el organismo intentó que los reclamos presentados por usuarios y usuarias no llegaran directamente a las distribuidoras. Con ello, se habría protegido a las empresas.
Tras ello, la Contraloría General de la República dio a conocer que investigará al Sernac por la situación.
Conocidos los hechos, desde el Servicio emitieron una declaración descartando que lo dado a conocer por el citado medio sea real. “Cabe señalar, de manera clara y contundente, que el Sernac no ha protegido, antes, hoy ni nunca, a empresa alguna, cumpliendo siempre con su mandato legal. Por tanto, dicha afirmación es grave y no se condice en absoluto con la realidad”, aseveraron.
En ese sentido, rechazaron categóricamente la afirmación que “acusa un supuesto trato preferencial a las empresas de distribución eléctrica en la gestión de los reclamos. Ello no es efectivo”.
El organismo explicó que el proceso de reclamos y acciones por el corte del suministro eléctrico se llevaría a cabo en dos partes: primero se cuantificaría la afectación de consumidores y luego vendría la etapa de “acciones de protección a adoptar por el Sernac para defenderlos en contra de las empresas responsables”.Confirman causa del apagón masivo de febrero: Coordinador eléctrico vuelve a apuntar contra operadores de línea de transmisión
Al igual como respondieron ante el medio citado, los principales reclamos de los clientes iban en contra de las empresas de distribución eléctrica, las que comenzaron a responder a los casos como “no acogido”, argumentando “no ser los responsables del corte de suministro de electricidad y generando molestia en los consumidores”.
Sernac también remarcó que las gestiones que han realizado han sido dentro de sus atribuciones legales.
Fuente: CNN Chile País
el martes pasado a las 16:33
20 de mayo de 2026
La Cámara aprobó la idea de legislar la iniciativa, por 90 votos a favor, 59 en contra y una abstención, permitiendo que el proyecto continúe ahora su tramitación en particular.
La Delegación Presidencial Provincial ayudará a la activación del beneficio que entrega $27.000 para la compra de gas licuado a hogares del 80% más vulnerable del país.
Cenabast elimina comisión del 7% por concepto de intermediación de compras, lo que evitará del costo adicional sobre el valor de los fármacos adquiridos por los municipios.
El hombre de 22 años le sustrajo especies a una persona en la intersección de calles Matta con Uribe. El sujeto, de nacionalidad colombiana, contaba con antecedentes penales.
Los imputados dispararon contra la víctima luego de una riña producida al término de un partido de fútbol, disputado en un complejo deportivo del sector norte de la ciudad.
A la fecha, el transporte público supera los 2 millones de pagos registrados, 39% de ellos con tarjetas bancarias. El 1 de julio, el pago será completamente electrónico.
Una fiscalización nocturna terminó con cuatro detenidos, dos por infracción a la Ley de Propiedad Intelectual, por reproducción y almacenamiento de fonogramas musicales.
El póker online llegó para instaurarse como una de las formas de entretenimiento digital más relevantes del mercado iGaming. Su expansión se ha visto impulsada por el acceso masivo a Internet, la mejora de las plataformas de juego y la creciente preferencia por experiencias interactivas. A diferencia del entretenimiento tradicional, el póker combina probabilidad y toma de decisiones en tiempo real. Esto lo convierte en una actividad atractiva para públicos muy diversos en Chile.
ADUTAX y E-Trant confirmaron que todas las líneas funcionarán al 100% este lunes, tras alcanzar un acuerdo con la Seremi de Transportes por problemas de liquidez del gremio.
La renovación del lugar incluyó sombreaderos, canchas remodeladas y accesibilidad universal; y representó una inversión superior a los 5 mil 400 millones de pesos.
La Compin Antofagasta rechazó los casos en que el trabajador no logró acreditar documentadamente los motivos para no dar cumplimiento con la indicación médica correspondiente.
