Sernac y Superintendencia de Casinos advierten falta de protección para usuarios de juegos de azar en línea
Ambas entidades han destacado la importancia de informar a la ciudadanía sobre los riesgos a los que se enfrentan al realizar apuestas en estas plataformas de azar en línea.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Superintendencia de Casinos han alertado sobre las vulnerabilidades a las que se exponen las personas que utilizan juegos de azar en línea. Según informaron, en los últimos años ha habido un aumento progresivo de consultas y reclamos por parte de consumidores que han sido estafados por diversas plataformas de juegos de azar.
Ambas entidades han destacado la importancia de informar a la ciudadanía sobre los riesgos a los que se enfrentan al realizar apuestas en línea, ya que muchas de estas plataformas operan al margen de la ley. La superintendenta de Casinos de Juego, Vivien Villagrán, ha enfatizado en la relevancia de alertar a la ciudadanía sobre estos riesgos.Por su parte, el director del Sernac, Andrés Herrera, ha señalado que los juegos de azar en línea no están regulados en el país y, por lo tanto, son ilegales. Los consumidores que acceden a este tipo de servicios se exponen a posibles incumplimientos y estafas.
Es importante destacar que el pasado 12 de junio el Ejecutivo presentó indicaciones al proyecto de ley que busca regular el desarrollo de las plataformas de apuestas en línea. Estas indicaciones tienen como objetivo proteger la fe pública, aumentar la recaudación fiscal, prevenir el lavado de activos y promover el juego responsable. Ambas autoridades han valorado esta iniciativa y han sido invitadas a exponer en la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados y Diputadas.
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2 de junio de 2026
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