H&M retira producto por exceso de plomo en su composición
La empresa informó que las pulseras contienen niveles de plomo que superan los límites establecidos en Europa por el Reglamento REACH sobre sustancias químicas.
La reconocida marca de moda Hennes & Mauritz SpA (H&M), informó al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) respecto a su producto "Pulsera H&M, modelo de cuentas con broche Lithuania", el cual fue comercializado en Chile entre los meses de abril y agosto de 2023. La alerta se debe a la presencia de un elevado contenido de plomo en dichas pulseras, lo que representa un potencial riesgo para la seguridad de los consumidores.
La empresa comunicó que los niveles de plomo en estas pulseras exceden los límites reglamentados en Europa según el Reglamento sobre Registro, evaluación, autorización y restricción de sustancias químicas (REACH). El plomo es un elemento químico que puede ser perjudicial para la salud humana y el medio ambiente, especialmente cuando se presenta en cantidades elevadas. Aunque hasta la fecha no se han reportado incidentes relacionados con esta condición en Chile, H&M ha decidido tomar medidas preventivas.
Para identificar si la pulsera que ha adquirido corresponde al producto alertado, se insta a los consumidores a verificar el modelo y tipo de pulsera adquirida en tiendas H&M durante el período mencionado. En caso de coincidencia, se recomienda dejar de utilizar el producto de inmediato. Los consumidores pueden hacer la devolución del artículo a la tienda H&M más cercana a su domicilio y recibir un reembolso completo, sin necesidad de presentar boleta o recibo.
Asimismo, se llevará a cabo el proceso de reembolso en todas las sucursales a lo largo del país.
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1 de junio de 2026
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