La Corte de Apelaciones de Antofagasta confirmó la sanción aplicada a la aerolínea LATAM luego de una fiscalización realizada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en el Aeropuerto Andrés Sabella, donde se verificaron incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Esto, tras un hecho ocurrido en febrero de 2023, cuando se llevó a cabo una inspección en los counters de atención, en los que se constató que la aerolínea no mantenía exhibida la identificación del jefe o encargado del local, vulnerando el deber básico de información. Además de ello, la aerolínea no disponía de folletos informativos respecto de los derechos de las y los pasajeros en un lugar visible y de fácil acceso, limitando el acceso a la información sólo a través de un código QR. Es por ello, que el SERNAC presentó una denuncia en el Segundo Juzgado de Policía Local de Antofagasta, quien acogió la denuncia y condenó en primera instancia a la aerolínea, pero desde Latam presentaron un recurso de apelación, que fue rechazado por la Corte de Apelaciones. Así, el tribunal confirmó la sentencia del Segundo Juzgado de Policía Local de Antofagasta, condenando a la aerolínea a pagar una multa equivalente a 100 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), es decir, más de 6 millones de pesos.
La huelga legal del Sindicato de Pilotos de Latam (SPL), que se extendió por ocho días, llegó a su fin el pasado miércoles luego de un exitoso proceso de mediación voluntaria facilitado por la Dirección del Trabajo (DT). La paralización había comenzado a la medianoche del 12 de noviembre, después de que los pilotos afiliados al SPL rechazaran la última oferta de la empresa en el marco de su negociación colectiva. Ante el conflicto, la DT activó sus mecanismos de mediación legal, ofreciendo un espacio institucional para reencauzar la mesa de diálogo. Tras intensas jornadas, las partes lograron un entendimiento que se materializa en un nuevo contrato colectivo con una vigencia de tres años . Este pacto no solo otorga estabilidad a los trabajadores, sino que también asegura el funcionamiento regular de Latam Airlines, cuya operación se normalizará completamente a partir de las cero horas de este jueves 20 de noviembre . Ante esto, el director nacional (s) del Trabajo, Sergio Santibáñez, valoró el resultado, destacando que el acuerdo beneficia a trabajadores, empresa y pasajeros. “Este acuerdo demuestra que, cuando existe voluntad de diálogo, la mediación permite alcanzar soluciones justas, equilibradas y sostenibles para todas las partes. La mediación de la Dirección del Trabajo vuelve a mostrar que el diálogo social es la herramienta más efectiva para resolver conflictos”, sostuvo Santibáñez. Finalmente, la mediación fue liderada por el director del Departamento de Relaciones Laborales, Luis Villazón, y el jefe(s) de la Unidad de Diálogo Social y Asistencia Técnica, Juan Fredes, junto al equipo institucional de la DT.
Latam Airlines ha confirmado nuevas cancelaciones de vuelos y ha extendido sus medidas de protección a los pasajeros hasta el 20 de noviembre, luego de que fracasaran las negociaciones con el Sindicato de Pilotos de Latam (SPL). La paralización de los cerca de 464 pilotos involucrados en la negociación colectiva se mantiene, profundizando el impacto operativo de la aerolínea. Inicialmente, la compañía se había visto obligada a cancelar 173 vuelos programados entre el 12 y el 17 de noviembre, lo que afectó a un número estimado de 20 mil pasajeros. Ante la falta de acuerdo, Latam informó que las cancelaciones y flexibilidades para cambios, reembolsos y reacomodaciones, que inicialmente expiraban este 17 de noviembre, se han ampliado. En un comunicado, Latam señaló: “Respecto a la reprogramación de vuelos desde y hacia Chile por huelga de pilotos: se implementaron nuevas cancelaciones entre el martes 18 y el jueves 20 de noviembre”. La aerolínea ha indicado que los pasajeros con vuelos afectados serán contactados directamente por correo electrónico, al tiempo que mantiene activa una política de reacomodo prioritario para quienes necesitan viajar durante los días de conflicto.
La Corte de Apelaciones de Antofagasta confirmó la sanción aplicada a la aerolínea LATAM luego de una fiscalización realizada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en el Aeropuerto Andrés Sabella, donde se verificaron incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Esto, tras un hecho ocurrido en febrero de 2023, cuando se llevó a cabo una inspección en los counters de atención, en los que se constató que la aerolínea no mantenía exhibida la identificación del jefe o encargado del local, vulnerando el deber básico de información. Además de ello, la aerolínea no disponía de folletos informativos respecto de los derechos de las y los pasajeros en un lugar visible y de fácil acceso, limitando el acceso a la información sólo a través de un código QR. Es por ello, que el SERNAC presentó una denuncia en el Segundo Juzgado de Policía Local de Antofagasta, quien acogió la denuncia y condenó en primera instancia a la aerolínea, pero desde Latam presentaron un recurso de apelación, que fue rechazado por la Corte de Apelaciones. Así, el tribunal confirmó la sentencia del Segundo Juzgado de Policía Local de Antofagasta, condenando a la aerolínea a pagar una multa equivalente a 100 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), es decir, más de 6 millones de pesos.
La huelga legal del Sindicato de Pilotos de Latam (SPL), que se extendió por ocho días, llegó a su fin el pasado miércoles luego de un exitoso proceso de mediación voluntaria facilitado por la Dirección del Trabajo (DT). La paralización había comenzado a la medianoche del 12 de noviembre, después de que los pilotos afiliados al SPL rechazaran la última oferta de la empresa en el marco de su negociación colectiva. Ante el conflicto, la DT activó sus mecanismos de mediación legal, ofreciendo un espacio institucional para reencauzar la mesa de diálogo. Tras intensas jornadas, las partes lograron un entendimiento que se materializa en un nuevo contrato colectivo con una vigencia de tres años . Este pacto no solo otorga estabilidad a los trabajadores, sino que también asegura el funcionamiento regular de Latam Airlines, cuya operación se normalizará completamente a partir de las cero horas de este jueves 20 de noviembre . Ante esto, el director nacional (s) del Trabajo, Sergio Santibáñez, valoró el resultado, destacando que el acuerdo beneficia a trabajadores, empresa y pasajeros. “Este acuerdo demuestra que, cuando existe voluntad de diálogo, la mediación permite alcanzar soluciones justas, equilibradas y sostenibles para todas las partes. La mediación de la Dirección del Trabajo vuelve a mostrar que el diálogo social es la herramienta más efectiva para resolver conflictos”, sostuvo Santibáñez. Finalmente, la mediación fue liderada por el director del Departamento de Relaciones Laborales, Luis Villazón, y el jefe(s) de la Unidad de Diálogo Social y Asistencia Técnica, Juan Fredes, junto al equipo institucional de la DT.
Latam Airlines ha confirmado nuevas cancelaciones de vuelos y ha extendido sus medidas de protección a los pasajeros hasta el 20 de noviembre, luego de que fracasaran las negociaciones con el Sindicato de Pilotos de Latam (SPL). La paralización de los cerca de 464 pilotos involucrados en la negociación colectiva se mantiene, profundizando el impacto operativo de la aerolínea. Inicialmente, la compañía se había visto obligada a cancelar 173 vuelos programados entre el 12 y el 17 de noviembre, lo que afectó a un número estimado de 20 mil pasajeros. Ante la falta de acuerdo, Latam informó que las cancelaciones y flexibilidades para cambios, reembolsos y reacomodaciones, que inicialmente expiraban este 17 de noviembre, se han ampliado. En un comunicado, Latam señaló: “Respecto a la reprogramación de vuelos desde y hacia Chile por huelga de pilotos: se implementaron nuevas cancelaciones entre el martes 18 y el jueves 20 de noviembre”. La aerolínea ha indicado que los pasajeros con vuelos afectados serán contactados directamente por correo electrónico, al tiempo que mantiene activa una política de reacomodo prioritario para quienes necesitan viajar durante los días de conflicto.
