En una nueva jornada del Plan Fiestas Seguras, implementado por la Delegación Presidencial Regional de Antofagasta, se llevó a cabo este lunes un masivo operativo de fiscalización en las ferias navideñas situadas en las cercanías de la Avenida Pedro Aguirre Cerda, entre Gabriel Silva y Calle Nueva 4 (sector Jumbo Norte). El operativo fue realizado en conjunto con Carabineros de Control de Orden Público (COP) y de la 5ª Comisaría, la Policía de Investigaciones (PDI), la Seremi de Salud, y las direcciones municipales de Inspección, Seguridad Pública y Seguridad Ciudadana. Durante la fiscalización, la PDI detuvo a una mujer con una orden vigente por infracción a la Ley 20.000 de Drogas, y realizó 22 controles migratorios. Además, la Seremi de Salud decomisó y desnaturalizó 10 kilos de alimentos en mal estado. En el mismo marco, los inspectores de la Municipalidad de Antofagasta concretaron un total de 23 citaciones al Juzgado de Policía Local por infracciones a la Ordenanza Municipal de Comercio Ambulante, levantaron un acta de fiscalización, y cursaron una infracción por infracciones de tránsito. Carabineros, por su parte, realizó 46 controles de identidad y 10 controles vehiculares, resultando en dos infracciones al interior de la feria. Este operativo, realizado en el contexto del Plan Fiestas Seguras, tiene como objetivo garantizar la seguridad y el orden durante las festividades de fin de año. La acción busca coordinar los esfuerzos de las distintas instituciones públicas para asegurar un ambiente más seguro y controlado para la comunidad, especialmente en sectores de alta afluencia como las ferias navideñas. Ante esto, Daniel Morales Pimentel, jefe del Departamento de Gestión Territorial de la DPR de Antofagasta, destacó la importancia de la colaboración interinstitucional en el operativo:La Delegación Presidencial Regional está desempeñando un rol coordinador para la implementación del Plan Fiestas Seguras. Agradecemos el apoyo de la Municipalidad de Antofagasta, que se ha sumado activamente al esfuerzo fiscalizador para dar mayor seguridad a la ciudadanía. Por su parte, Gonzalo Castro Tiska, director de Seguridad Pública de la Municipalidad de Antofagasta, señaló queen el marco del Plan Fiestas Seguras, nuestras direcciones de Seguridad Ciudadana, Seguridad Pública e Inspección han realizado un exhaustivo trabajo de fiscalización en las ferias, detectando infracciones por comercio ilegal. Estas acciones buscan brindar un entorno más seguro y ordenado tanto para los vendedores como para los compradores. Finalmente, con esta nueva fiscalización, el Plan Fiestas Seguras sigue desplegando esfuerzos por garantizar la seguridad de la comunidad durante las celebraciones de fin de año, promoviendo el cumplimiento de las normativas y mejorando la convivencia en la ciudad.
Estamos ad portas de finalizar el 2024, es por ello que las fiestas de Navidad y Año Nuevo son instancias de celebración y reunión en la comunidad. Es en ese contexto, que la Seremi de Salud de Antofagasta presentó en denominadoPlan Fiestas Seguras, tendiente a fiscalizar y regular el comercio tanto en la capital regional como el resto de las comunas. Así lo informó la autoridad sanitaria regional (S) Leonor Castillo, quien en el contexto de las Fiestas de Navidad, hizo un llamado a la comunidad regional a comprar sólo en el comercio establecido y a revisar las características del etiquetado. Todo ello, en el marco de los operativos que lidera la Delegación Presidencial. “Nuestra Unidad de Salud Ambiental desarrolla un programa de fiscalización permanente, el cual también considera capacitaciones a administradores y locatarios de estos negocios, con énfasis en el período previo a fechas como Halloween, el Día del Niño y Navidad, detalló la jefa subrogante de la cartera. La personera de Gobierno a su vez, recomendó a los padres prestar una especial atención al rotulado de los juguetes, porque según consta en el Decreto Supremo 114/2005 “Reglamento sobre Seguridad del Juguete”, “todo juguete que se distribuya, comercialice o transfiera a cualquier título en el país, sean éstos nuevos o usados, deben cumplir con las disposiciones que establece este Reglamento, entre otros el requisito del etiquetado”, profundizó. Por otra parte, la legislación –explicó la seremi- establece que la información del etiquetado debe ser veraz, describirse y presentarse de forma tal que no induzca a error al consumidor con respecto a la naturaleza y características de los mismos. “La información de la etiqueta debe expresarse en español, sin perjuicio de presentarse en otros idiomas, y en un tamaño y letra que permitan al consumidor su lectura a simple vista ”, recalcó. En tanto, Fanny Zepeda, fiscalizadora de la Unidad de Salud Ambiental de la Seremi de Salud, detalló que la etiqueta debe contener a lo menos la siguiente información: nombre genérico; nombre o razón social y domicilio del productor o responsable de la fabricación o importación del juguete; país de origen del producto; y leyenda o símbolo que explicite la edad del usuario recomendada por el fabricante, y la indicación “advertencia, se debe utilizar bajo la vigilancia de un adulto” (cuando sea necesaria esta supervisión). Por último, la inspectora aclaró que el Código Sanitario establece que aquellos juguetes que, debido a sus funciones, dimensiones, características, propiedades u otros motivos, son claramente inadecuados y podrían resultar peligrosos para niños menores de tres años, deben llevar la siguiente indicación: “advertencia, no apropiado para niños menores de 3 años”. Con todo, cabe consignar que el 78% de las fiscalizaciones a juguetes asociadas a Navidad, han terminado en sumarios a raíz de incumplimientos de la normativa que regula la comercialización de este tipo de productos.
Con la Navidad a la vuelta de la esquina, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) junto a la Seremi de Economía y la Vocera Regional, entregaron hoy valiosas recomendaciones para que los consumidores puedan realizar compras informadas y seguras durante esta temporada. En el marco del plan regional Fiesta Segura, se enfatizó la importancia de conocer los derechos de los consumidores y realizar compras en el comercio formal para evitar problemas posteriores. “Queremos que las personas compren informadas, tanto a través de los medios de comunicación como en los puntos de venta. Comprar en el comercio formal es clave, ya que solo en estos establecimientos se pueden ejercer los derechos establecidos en la ley del consumidor, como el derecho a la garantía legal o al retracto”, explicó Fernando Sepúlveda, director regional de Sernac. Ante esto, con un gasto estimado que podría superar los $300.000 por hogar, según la Cámara de Comercio de Santiago, las autoridades destacaron la necesidad de realizar cotizaciones previas y priorizar el endeudamiento responsable. La Seremi de Economía, María Teresa Véliz, también enfatizó que, antes de hacer una compra, es esencial comparar precios y condiciones de venta. Derechos de los consumidores Durante las festividades, los consumidores deben ser especialmente conscientes de sus derechos. Entre los principales destacan: Derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los productos y servicios, especialmente sobre su precio. Derecho a elegir libremente y a recibir productos y servicios seguros y de calidad. Cumplimiento de las promesas publicitarias y lo acordado en los contratos. Compras en el comercio formal, que garantizan el ejercicio de los derechos en caso de inconvenientes. Juguetes y productos para niños Los productos destinados a menores, como los juguetes, deben contar con etiquetas en español que incluyan advertencias y recomendaciones de uso, lo que constituye una medida fundamental para la seguridad infantil. Derecho de retracto y compras electrónicas Otro derecho clave durante las compras navideñas es el derecho de retracto, que permite cancelar una compra realizada por internet dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto. Además, las empresas deben informar de manera transparente los costos de despacho y los plazos de entrega, especificando si se trata de días hábiles o corridos. Postventa y garantías En caso de que un producto adquirido como regalo presente defectos, el consumidor tiene derecho a exigir el cumplimiento de la garantía legal, que incluye la reparación, el cambio o la devolución del dinero durante un plazo de seis meses. Fiscalización y reclamos Para garantizar el respeto de estos derechos, el Sernac realizará fiscalizaciones a lo largo del país y continuará supervisando el comercio tras la Navidad, especialmente en los casos de cambios y devoluciones. Si se detectan incumplimientos, se tomarán medidas que van desde advertencias hasta demandas colectivas. En estas fiestas, los consumidores no solo deben disfrutar de los productos, sino hacerlo con tranquilidad, sabiendo que cuentan con derechos y que pueden ejercerlos, concluyó la Vocera Regional, Paulina Larrondo. Finalmente, de esta forma, las autoridades buscan que los consumidores puedan vivir unas fiestas seguras y sin sorpresas desagradables en el comercio.
La Delegación Presidencial Regional instaló el pasado martes la Fuerza de Tarea que dará inicio alPlan Fiesta Segura, una iniciativa anual destinada a coordinar esfuerzos entre diversas instituciones para garantizar la seguridad durante las celebraciones de fin de año. Bajo la dirección de la Delegada Presidencial Regional, Karen Behrens Navarrete, se activarán medidas preventivas y fiscalizaciones con el objetivo de resguardar la seguridad y bienestar de las familias. El Plan Fiesta Segura, que se implementa en toda la región, se focaliza especialmente en las áreas de mayor afluencia durante las fiestas, como las ferias navideñas, eventos masivos, y sectores de alto tránsito. La Delegada Behrens destacó la importancia de este esfuerzo interinstitucional: “Como Gobierno y por instrucción del Presidente Gabriel Boric Font, estamos trabajando coordinadamente con las policías, los servicios públicos y los municipios, en un plan regional que aborde la seguridad en estas fiestas de fin de año ”, señaló. Además, enfatizó el compromiso de las autoridades para que tanto las compras navideñas como los eventos sean disfrutados por la comunidad con total seguridad. Ante esto, las fiscalizaciones abarcarán una amplia gama de actividades, desde controles de identidad y vehiculares, hasta verificaciones de la legalidad en el comercio ambulante y las condiciones sanitarias en mercados y puestos de venta. En este sentido, el seremi de Salud, Alberto Godoy, destacó la importancia de prevenir enfermedades transmitidas por alimentos, un riesgo común durante las celebraciones de fin de año. Por otro lado, el Prefecto de Carabineros de Antofagasta, Coronel Héctor Cabrera, detalló el despliegue de efectivos en puntos críticos como las ferias navideñas y el borde costero, mientras que la Armada de Chile colaborará en patrullajes para evitar fiestas clandestinas y aglomeraciones. Asimismo, el director regional de Sernac, Fernando Alonso, recordó a la comunidad la importancia de realizar compras en el comercio establecido, asegurando así el cumplimiento de los derechos de los consumidores, tales como la garantía legal y el derecho a retracto. Además, la Municipalidad de Antofagasta, a través de su Dirección de Seguridad Pública, se comprometió a colaborar activamente con las fiscalizaciones en el comercio ambulante y en la prevención de delitos relacionados con la seguridad pública. Ahora bien, un aspecto clave de este operativo es la prevención en torno a los fuegos artificiales. Las autoridades reiteraron que está totalmente prohibida su venta para uso doméstico, debido a los riesgos que implican, especialmente para los más pequeños. En este contexto, se hizo un llamado a la comunidad a no comprar fuegos artificiales y a denunciar cualquier venta ilegal. Finalmente, se instó a la ciudadanía a seguir recomendaciones claves para tener unas fiestas seguras, tales como evitar conducir bajo los efectos del alcohol, no utilizar confeti metálico ni globos de los deseos, y mantenerse vigilantes con los niños para prevenir accidentes.
En una nueva jornada del Plan Fiestas Seguras, implementado por la Delegación Presidencial Regional de Antofagasta, se llevó a cabo este lunes un masivo operativo de fiscalización en las ferias navideñas situadas en las cercanías de la Avenida Pedro Aguirre Cerda, entre Gabriel Silva y Calle Nueva 4 (sector Jumbo Norte). El operativo fue realizado en conjunto con Carabineros de Control de Orden Público (COP) y de la 5ª Comisaría, la Policía de Investigaciones (PDI), la Seremi de Salud, y las direcciones municipales de Inspección, Seguridad Pública y Seguridad Ciudadana. Durante la fiscalización, la PDI detuvo a una mujer con una orden vigente por infracción a la Ley 20.000 de Drogas, y realizó 22 controles migratorios. Además, la Seremi de Salud decomisó y desnaturalizó 10 kilos de alimentos en mal estado. En el mismo marco, los inspectores de la Municipalidad de Antofagasta concretaron un total de 23 citaciones al Juzgado de Policía Local por infracciones a la Ordenanza Municipal de Comercio Ambulante, levantaron un acta de fiscalización, y cursaron una infracción por infracciones de tránsito. Carabineros, por su parte, realizó 46 controles de identidad y 10 controles vehiculares, resultando en dos infracciones al interior de la feria. Este operativo, realizado en el contexto del Plan Fiestas Seguras, tiene como objetivo garantizar la seguridad y el orden durante las festividades de fin de año. La acción busca coordinar los esfuerzos de las distintas instituciones públicas para asegurar un ambiente más seguro y controlado para la comunidad, especialmente en sectores de alta afluencia como las ferias navideñas. Ante esto, Daniel Morales Pimentel, jefe del Departamento de Gestión Territorial de la DPR de Antofagasta, destacó la importancia de la colaboración interinstitucional en el operativo:La Delegación Presidencial Regional está desempeñando un rol coordinador para la implementación del Plan Fiestas Seguras. Agradecemos el apoyo de la Municipalidad de Antofagasta, que se ha sumado activamente al esfuerzo fiscalizador para dar mayor seguridad a la ciudadanía. Por su parte, Gonzalo Castro Tiska, director de Seguridad Pública de la Municipalidad de Antofagasta, señaló queen el marco del Plan Fiestas Seguras, nuestras direcciones de Seguridad Ciudadana, Seguridad Pública e Inspección han realizado un exhaustivo trabajo de fiscalización en las ferias, detectando infracciones por comercio ilegal. Estas acciones buscan brindar un entorno más seguro y ordenado tanto para los vendedores como para los compradores. Finalmente, con esta nueva fiscalización, el Plan Fiestas Seguras sigue desplegando esfuerzos por garantizar la seguridad de la comunidad durante las celebraciones de fin de año, promoviendo el cumplimiento de las normativas y mejorando la convivencia en la ciudad.
Estamos ad portas de finalizar el 2024, es por ello que las fiestas de Navidad y Año Nuevo son instancias de celebración y reunión en la comunidad. Es en ese contexto, que la Seremi de Salud de Antofagasta presentó en denominadoPlan Fiestas Seguras, tendiente a fiscalizar y regular el comercio tanto en la capital regional como el resto de las comunas. Así lo informó la autoridad sanitaria regional (S) Leonor Castillo, quien en el contexto de las Fiestas de Navidad, hizo un llamado a la comunidad regional a comprar sólo en el comercio establecido y a revisar las características del etiquetado. Todo ello, en el marco de los operativos que lidera la Delegación Presidencial. “Nuestra Unidad de Salud Ambiental desarrolla un programa de fiscalización permanente, el cual también considera capacitaciones a administradores y locatarios de estos negocios, con énfasis en el período previo a fechas como Halloween, el Día del Niño y Navidad, detalló la jefa subrogante de la cartera. La personera de Gobierno a su vez, recomendó a los padres prestar una especial atención al rotulado de los juguetes, porque según consta en el Decreto Supremo 114/2005 “Reglamento sobre Seguridad del Juguete”, “todo juguete que se distribuya, comercialice o transfiera a cualquier título en el país, sean éstos nuevos o usados, deben cumplir con las disposiciones que establece este Reglamento, entre otros el requisito del etiquetado”, profundizó. Por otra parte, la legislación –explicó la seremi- establece que la información del etiquetado debe ser veraz, describirse y presentarse de forma tal que no induzca a error al consumidor con respecto a la naturaleza y características de los mismos. “La información de la etiqueta debe expresarse en español, sin perjuicio de presentarse en otros idiomas, y en un tamaño y letra que permitan al consumidor su lectura a simple vista ”, recalcó. En tanto, Fanny Zepeda, fiscalizadora de la Unidad de Salud Ambiental de la Seremi de Salud, detalló que la etiqueta debe contener a lo menos la siguiente información: nombre genérico; nombre o razón social y domicilio del productor o responsable de la fabricación o importación del juguete; país de origen del producto; y leyenda o símbolo que explicite la edad del usuario recomendada por el fabricante, y la indicación “advertencia, se debe utilizar bajo la vigilancia de un adulto” (cuando sea necesaria esta supervisión). Por último, la inspectora aclaró que el Código Sanitario establece que aquellos juguetes que, debido a sus funciones, dimensiones, características, propiedades u otros motivos, son claramente inadecuados y podrían resultar peligrosos para niños menores de tres años, deben llevar la siguiente indicación: “advertencia, no apropiado para niños menores de 3 años”. Con todo, cabe consignar que el 78% de las fiscalizaciones a juguetes asociadas a Navidad, han terminado en sumarios a raíz de incumplimientos de la normativa que regula la comercialización de este tipo de productos.
Con la Navidad a la vuelta de la esquina, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) junto a la Seremi de Economía y la Vocera Regional, entregaron hoy valiosas recomendaciones para que los consumidores puedan realizar compras informadas y seguras durante esta temporada. En el marco del plan regional Fiesta Segura, se enfatizó la importancia de conocer los derechos de los consumidores y realizar compras en el comercio formal para evitar problemas posteriores. “Queremos que las personas compren informadas, tanto a través de los medios de comunicación como en los puntos de venta. Comprar en el comercio formal es clave, ya que solo en estos establecimientos se pueden ejercer los derechos establecidos en la ley del consumidor, como el derecho a la garantía legal o al retracto”, explicó Fernando Sepúlveda, director regional de Sernac. Ante esto, con un gasto estimado que podría superar los $300.000 por hogar, según la Cámara de Comercio de Santiago, las autoridades destacaron la necesidad de realizar cotizaciones previas y priorizar el endeudamiento responsable. La Seremi de Economía, María Teresa Véliz, también enfatizó que, antes de hacer una compra, es esencial comparar precios y condiciones de venta. Derechos de los consumidores Durante las festividades, los consumidores deben ser especialmente conscientes de sus derechos. Entre los principales destacan: Derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los productos y servicios, especialmente sobre su precio. Derecho a elegir libremente y a recibir productos y servicios seguros y de calidad. Cumplimiento de las promesas publicitarias y lo acordado en los contratos. Compras en el comercio formal, que garantizan el ejercicio de los derechos en caso de inconvenientes. Juguetes y productos para niños Los productos destinados a menores, como los juguetes, deben contar con etiquetas en español que incluyan advertencias y recomendaciones de uso, lo que constituye una medida fundamental para la seguridad infantil. Derecho de retracto y compras electrónicas Otro derecho clave durante las compras navideñas es el derecho de retracto, que permite cancelar una compra realizada por internet dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto. Además, las empresas deben informar de manera transparente los costos de despacho y los plazos de entrega, especificando si se trata de días hábiles o corridos. Postventa y garantías En caso de que un producto adquirido como regalo presente defectos, el consumidor tiene derecho a exigir el cumplimiento de la garantía legal, que incluye la reparación, el cambio o la devolución del dinero durante un plazo de seis meses. Fiscalización y reclamos Para garantizar el respeto de estos derechos, el Sernac realizará fiscalizaciones a lo largo del país y continuará supervisando el comercio tras la Navidad, especialmente en los casos de cambios y devoluciones. Si se detectan incumplimientos, se tomarán medidas que van desde advertencias hasta demandas colectivas. En estas fiestas, los consumidores no solo deben disfrutar de los productos, sino hacerlo con tranquilidad, sabiendo que cuentan con derechos y que pueden ejercerlos, concluyó la Vocera Regional, Paulina Larrondo. Finalmente, de esta forma, las autoridades buscan que los consumidores puedan vivir unas fiestas seguras y sin sorpresas desagradables en el comercio.
La Delegación Presidencial Regional instaló el pasado martes la Fuerza de Tarea que dará inicio alPlan Fiesta Segura, una iniciativa anual destinada a coordinar esfuerzos entre diversas instituciones para garantizar la seguridad durante las celebraciones de fin de año. Bajo la dirección de la Delegada Presidencial Regional, Karen Behrens Navarrete, se activarán medidas preventivas y fiscalizaciones con el objetivo de resguardar la seguridad y bienestar de las familias. El Plan Fiesta Segura, que se implementa en toda la región, se focaliza especialmente en las áreas de mayor afluencia durante las fiestas, como las ferias navideñas, eventos masivos, y sectores de alto tránsito. La Delegada Behrens destacó la importancia de este esfuerzo interinstitucional: “Como Gobierno y por instrucción del Presidente Gabriel Boric Font, estamos trabajando coordinadamente con las policías, los servicios públicos y los municipios, en un plan regional que aborde la seguridad en estas fiestas de fin de año ”, señaló. Además, enfatizó el compromiso de las autoridades para que tanto las compras navideñas como los eventos sean disfrutados por la comunidad con total seguridad. Ante esto, las fiscalizaciones abarcarán una amplia gama de actividades, desde controles de identidad y vehiculares, hasta verificaciones de la legalidad en el comercio ambulante y las condiciones sanitarias en mercados y puestos de venta. En este sentido, el seremi de Salud, Alberto Godoy, destacó la importancia de prevenir enfermedades transmitidas por alimentos, un riesgo común durante las celebraciones de fin de año. Por otro lado, el Prefecto de Carabineros de Antofagasta, Coronel Héctor Cabrera, detalló el despliegue de efectivos en puntos críticos como las ferias navideñas y el borde costero, mientras que la Armada de Chile colaborará en patrullajes para evitar fiestas clandestinas y aglomeraciones. Asimismo, el director regional de Sernac, Fernando Alonso, recordó a la comunidad la importancia de realizar compras en el comercio establecido, asegurando así el cumplimiento de los derechos de los consumidores, tales como la garantía legal y el derecho a retracto. Además, la Municipalidad de Antofagasta, a través de su Dirección de Seguridad Pública, se comprometió a colaborar activamente con las fiscalizaciones en el comercio ambulante y en la prevención de delitos relacionados con la seguridad pública. Ahora bien, un aspecto clave de este operativo es la prevención en torno a los fuegos artificiales. Las autoridades reiteraron que está totalmente prohibida su venta para uso doméstico, debido a los riesgos que implican, especialmente para los más pequeños. En este contexto, se hizo un llamado a la comunidad a no comprar fuegos artificiales y a denunciar cualquier venta ilegal. Finalmente, se instó a la ciudadanía a seguir recomendaciones claves para tener unas fiestas seguras, tales como evitar conducir bajo los efectos del alcohol, no utilizar confeti metálico ni globos de los deseos, y mantenerse vigilantes con los niños para prevenir accidentes.
